气度：管理大师的独家领导艺术（全美年度最畅销的商业书）
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内容提要：
本书从如何合理用人、有效指挥下属、充分调动下属的积极性、适当授权、科学决策、果断处理危机、教育和培训员工、认真听取员工意见、妥善处理冲突、巧妙批评下属、鼓舞下属的斗志和赢得下属的心等方面，探讨了最有效的领导艺术和最实用的管理方法，语言通俗、事例精当，处处闪耀着管理大师的大智慧，大修养，大气度，大学问，是希望通过学习提高组织管理水平的领导者和愿意有效运用这些知识从而成为领导者的广大读者的得力助手。
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目录：
1合理用人，让人才各得其所 必须具有容才之量 在用人过程中建立信赖关系 以完全正面的观点来重新看待有缺点的下属 宽宏大量、不计前嫌 从本公司内部提拔干部 人尽其才，各得其所 把有相应才能的人放在相应的能级岗位上 优秀管理者用人的基本原则 2明确发布命令，有效指挥下属 掌握制定计划和下达命令的技巧 对下属进行有效指挥 有效发布命令的技巧 命令必须明确 下命令要详尽，不给听令者留下退路 发布命令必须有的放矢 巧妙应付下属的推托 学会拒绝下属和别人的某些要求 让你的命令迅速被执行 前言：
如果一个团体的领导人具有领导能力，那么团体的每一分子都会进步。相反的，如果领导者不具有领导能力，那个团体不但不会发展，反而会崩溃。
——汤姆·彼得斯
休斯·查姆斯是现代企业界一个传奇人物，他的管理技巧令许多同行拍案叫绝，美国一家商人协会曾授予他“管理大师”称号。他在担任美国“国家收银机公司”销售经理期间，曾面临一场危机，由于该公司的财务发生了困难，而这件事又恰恰被在各地负责推销的人员知道了。因此这些人都失去了工作热情，销售量开始下跌。到后来，情况严重到有可能使查姆斯和他手下的几千名销售员一齐被“炒鱿鱼”的地步。
于是，查姆斯决定召开一次全体销售员大会。
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