接包方视角下的全球IT和ITES离岸外包-跨国服务商与东道国因素研

　　这是一本以经济全球化为前沿和视野，研究全球离岸服务外包现象的专著。
　经济全球化之于本书，既是IT(信息技术)服务全球化，也是全球化lT服务一既体现为以IT和lTES(信息技术使能服务)的离岸转移或称离岸外包为主旨的、跨国公司的新一波产业调整，更体现为因应这一调整的全球性离岸外包承接或外包服务的离岸提供。IT和lTES离岸外包以IT和服务为导向，在强调ITo(信息技术外包)的同8寸，广义上包含了BPo(业务流程外包)和KPo(知识流程外包)的所指。从外包东道国和服务商视角对IT0和ITES—BFDO进行统括性研究，不仅有助于整体把握全球服务外包的发展轨迹，也可为中国等东道国外包服务企业的业务推进和价值链上移，廓清视域、投石问路。本书对外包东道国和全球外包服务商间博弈关系的刻画，对外包服务商核心竞争力及素质构成因子的探究，有助于丰富对全球IT和lTES离岸外包产业发展态势和内在演化逻辑的理解。