铁路临客客运乘务员

全书共分4章，主要包括：列车乘务员；列车长、补票员作业内容及相关业务；列车广播员；餐车管理(餐车长、厨师长)等内容。本书采用章节形式编写，重点突出，通俗易懂，供担当临客乘务人员的培训和学习之用。

第一章 列车乘务员
第一节 安全
第二节 路风
第三节 列车服务
第四节 《铁路旅客运输规程》有关规定
第五节 《铁路旅客运输管理规则》有关规定
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