管理学基础(高等学校应用型本科教材)
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内容提要：
本教材紧密结合我国企业管理实践，系统地阐述了管理学的基本原理、方法及其应用。全书包括管理导论、管理职能与企业以营管理概述三个部分，共十二章：第一部分包括第一章和第二章，主要介绍了管理、管理者与管理环境、管理思想及其发展；第二部分包括第三章到第六章，主要介绍了管理的计划、决策、组织、领导与控制等管理职能；第三部分包括第七章到第十二章，主要介绍了生产与支运作管理、市场营销管理、人力资源管理、财务管理、管理信息系统和战略管理等在现代企业中的实践与应用。为了方便教与学，本教材在每章前面设有学习目的与要求、导此案例，章后附有本章小结、关键概念的中英文对照、复习思考题、案例分析题和实训题。
本教材适用于高等学校非管理类专业的学生和其他有志于企业管理的人士，以了解管理学的基本理论，学习企业管理的基本知识，掌握应用企业管理的基本方法，并在企业管理实践中，提高劳动生产率，降低成本与费用，提高企业经济效益，以便更好地适应本职工作。 目录：
第一章 管理、管理者与环境导论
学习目的与要求 [引例] 张瑞敏与海尔 第一节 管理的定义、性质与职能 第二节 管理者 第三节 管理环境 本章小结 关键概念 复习思考题 案例分析 观念应用 第二章 管理思想及其发展 学习目的与要求 [引例] 中国式管理的“菜单” 第一节 中国古代管理思想 第二节 古典管理理论 第三节 行为科学理论 第四节 现代管理理论 本章小结 关键概念 复习思考题 案例分析 自我改善的柔性管理 观念应用 第三章 计划与决策 学习目的与要求 [引例] 某公司年度人力资源管理计划 第一节 计划 第二节 目标管理 第三节 决策 本章小结 关键概念 复习思考题 案例分析 某机床厂的目标管理 观念应用 第四章 组织 学习目的与要求 [引例]梁山伯英雄排座次 第一节 组织基础 第二节 组织结构 第三节 组织文化与组织变革 本章小结 关键概念 复习思考题 案例分析 扁平，成功组织管理的代名词 观念应用 第五章 领导 学习目的与要求 [引例] 柳传志：怎样当一个好总裁 第一节 领导与领导理论 第二节 激励理论 第三节 有效沟通 本章小结 关键概念 复习思考题 案例分析 兔子与胡萝卜的故事 观念应用 第六章 控制 第七章 生产与运作管理及供应链管理 第八章 市场营销管理 第九章 人力资源管理 第十章 财务管理 第十一章 管理信息系统 第十二章 战略管理 参考文献 书摘：
成就需要的概念是带有美国偏见的激励理论的又一例证。那种认为高成就需要是内部激励因素的观点，预先假设了两种文化特征的存在：一是接受中等程度风险的愿望；二是对绩效的关注。这些特征将排除具有较高不确定性回避倾向和较高生活质量评价的国家。剩下的就只有像新西兰、南非、爱尔兰、美国和加拿大这些国家了。
沟通是信息的传递和理解。完美的沟通，如果其存在的话，应是经过传递之后被接受者感知到的信息和发送者发出的信息完全一致。然而，沟通中的障碍总是影响沟通的有效性。一般来讲，沟通联络中的障碍主要有主观障碍、客观障碍和沟通方式的障碍三个方面。 （一）主观障碍 1．个人的性格、气质、态度、情绪、见解等的差别，使信息在沟通过程中受个人的主观心理因素的制约。 2．在信息沟通中，如果双方在经验水平和知识结构上差距过大，就会产生沟通的障碍。 3．信息沟通往往是依据组织系统分层次逐级传递的。然而，在按层次传达同一条信息时；往往会受到个人的记忆、思维能力的影响，从而降低信息沟通的效率。 4．对信息的态度不同，会使有些组织成员和管理者忽视对自己不重要的信息，不关心组织目标、管理决策等信息，而只重视和关心与他们物质利益有关的信息，使沟通发生障碍。 5．管理人员和下级之间相互信任。这主要是由于管理人员考虑不周，伤害了下属的自尊心，或决策错误所造成，而相互不信任又会影响沟通的顺利进行。 |