故事的力量-用故事培训人才的方法
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内容提要：
这是出版界内继《谁动了我奶酪》、《没有任何借口》之后又一部引进的外籍学者的优秀作品。作者路德·科兰克系年津大学经济学博士。20世纪70年代创办营销公司并长期研究营销学，他在英国大学、电视台举办的《如何说服和吸引别人》讲座，成为轰动英国经济学界的演讲，被英国《泰晤士报》列为2003年的重大经济事件之一。
“影响别人，最有力的武器是讲故事——故事就是力量！”这就是路德·科兰克在本书要告诉人们的一个理念，并让你从这个理念中获得真正有效的管理方法。 本书语言通俗、优美，道理浅显易懂。作者像位天才的演说家，娓娓道来，一气呵成。跟《没有任何借口》一样，它会让你在轻松的阅读中突然产生一种激情和自信，最后吸引你开始行动，去实践故事的力量和故事带来的硕果！ 作者简介：
路德·科兰克，汉名：路克南，祖籍四川自贡，祖父三代盐商。20世纪初叶举家移民英国。大学毕业后，做过商务营销师。取得实践经验后进入牛津大学攻读经济学博士学位。20世纪70年代创办自已的营销公司并长期研究营销学，总结出了一套见解独到的营销理论，在英国的大学、企业多次举办演讲会。
编辑推荐：
这是出版界内继《谁动了我奶酪》、《没有任何借口》之后又一部引进的外籍学者的优秀作品。作者路德·科兰克系牛津大学经济学博士。20世纪70年代创办营销公司并长期研究营销学，他在英国大学、电视台举办的《如何说服和吸引别人》讲座，成为轰动英国经济学界的演讲，被英国《泰晤士报》列为2003年的重大经济事件之一。
“影响别人，最有力的武器是讲故事一一故事就是力量!”这就是路德·科兰克在本书要告诉人们的一个珲念，并让你从这个理念中获得真正有效的管理方法。 本书语言通俗、优美，道珲浅显易懂。作者像位天才的演说家，娓娓道来，一气呵成。跟《没有任何借口》一样，它会让你在轻松的阅读中突然产生 一种激情和自信，最后吸引你开始行动，去实践故事的力量和故事带来的硕果! 目录：
开卷词
致谢与序言 再次提示 第一章 为什么要讲故事 第二章 影响是温情与力量的总和 第三章 抓住讲故事的时机 第四章 讲好故事的人就是成功者 第五章 故事改变了经营 第六章 故事透视的人生 第七章 你能够创造想要的生活 第八章 每一个故事都是一个诺言 第九章 体现我们生命的力量 第十章 最细微之处的关注 附录 点评者说——带给你启示的故事范本 书摘：
假如你去参加一次面试，想让人相信你会致力于为客户服务，最好还是不要直接说。不如举出一个真实、形象的事例，让别人知道你做过什么（刺激），看到你的确是愿意服务他人的，再下结论（反应）。
有一个十分有趣的实例：喜剧大师卓别林第一次面试求职的时候，进门看见了三位一脸严肃的主考官，他心情顿时紧张起来，进而手足无措，居然不小心踢翻了地上的痰盂（这是那个时代厅堂的时尚），但是卓别林急中生智，马上摘下礼帽十分绅士地对着痰盂说了声：“对不起。”结果可想而知，三位主考官在开心地大笑之后，一致认为眼前的这位青年人不再需要什么测试了。 在美国，曾有这么一个面试的例子：一个人想从销售转入市场营销，他以前在西雅图的诺斯壮连锁百货公司上班，这个公司是出了名的拥有良好客户服务的公司。曾有这样的传言，说是它虽然从未卖过轮胎一类的产品，却愿意接受顾客退回来的一套轮胎。面试者看到考官是个英国人，就讲了下面的一件事儿： 周末的一天，我们男装部来了一位顾客，是个英国人，想买一个夹上去的蝶形领结去参加晚上的宴会。但当时我们只有普通的需要自己打的蝶形领结。本来可以告诉他去别处买的，但我们一直认为应该投入时间为顾客服务，于是我说：“请问您有10分钟吗？我可以教你怎样打领结。这样一来，您不仅把今晚的问题解决了，还学会了系领结。”他笑笑同意了。 |