公共关系(第二版)
内容提要 ：
本书是财政部“规划”教材，由财政部教材编审委员会组织编写并审定，作为全国高职高专院校财经类教材。 本书有三个显著特点：（1）注重实用，内容新颖。全书突出本层次特点，注意知能结合。理论以够用为度，突出实用。体现在内容安排上，加大了旨在加强学生实际应用能力培养的篇幅，重点突出公关实务与技巧。（2）结构严谨，逻辑性强。本书在体系建构上，既保证了该学科基本体系的科学性、系统性，又注重体现本层次的特点，结构严谨，简明扼要。（3）可读性、可操作性强。全书理论阐述深入浅出，并附有大量的专栏、案例与实操内容，图文并茂，生动活泼，富有可读性和吸引力，使学生读来不感乏味而受到睿智的启迪，并能够尽快掌握从事公关活动的技能与技巧。
编辑推荐 ：
本书是在2001年版（第一版）的基础上，广泛吸收了教材使用单位的意见，以及近年来公共关系理论研究和实践活动的成果修订而成的。
本次修订的基本思路是：基本保持原有体系；及时吸收最新的理论和实践案例，对部分内容进行修改，以体现教材内容的时代性；丰富教材编写形式，增加了小思考、典型案例、本章小结、关键概念、课堂讨论题、复习思考题、实训题、自测题等内容，其中自测题给出了答案，可登录东北财经大学出版社网站（www．dufep．cn）查看。教材形式更为新颖、活泼。 目录 ：
第1章 公共关系概述
第一节 公共关系基本概念 第二节 公共关系产生与发展 第三节 公共关系职能与原则 主要概念 基本训练 单元实训 第2章 公共关系三大要素 第一节 公共关系主体——社会组织 第二节 公共关系客体——公众 第三节 公共关系媒介——传播 主要概念 基本训练 单元实训 第3章 公共关系工作程序 第一节 公共关系调查 第二节 公共关系策划 第三节 公共关系方案实施 第四节 公共关系效果评估 主要概念 基本训练 单元实训 第4章 组织形象分析与设计 第一节 组织形象分析 第二节 组织形象设计 第三节 CIS战略 主要概念 基本训练 单元实训 第5章 公众关系处理 第一节 内部公众关系处理 第二节 外部公众关系处理 主要概念 基本训练 单元实训 第6章 公共关系宣传 第一节 公共关系新闻宣传 第二节 公共关系广告宣传 第三节 公共关系其他宣传方式 主要概念 基本训练 单元实训 第7章 专题公共关系活动 第一节 专题公共关系活动概述 第二节 专题公共关系活动实施技巧举要 主要概念 基本训练 单元实训 第8章 公关谈判与国际公关 第一节 公关谈判 第二节 国际公关 主要概念 基本训练 单元实训 第9章 公共关系危机处理 第一节 公共关系危机及预防 第二节 公共关系危机处理 主要概念 基本训练 单元实训 第10章 公共关系礼仪 第一节 公共关系礼仪概说 第二节 公共关系基本礼仪 第三节 涉外公共关系礼仪 主要概念 基本训练 单元实训 第11章 公关交际与语言 第一节 公关交际 第二节 公关语言 主要概念 基本训练 单元实训 第12章 大学生求职公关艺术 第一节 大学生求职中的自我推销 第二节 大学生求职的公关艺术 主要概念 基本训练 单元实训 附录1 《国际公共关系协会行为守则》 附录2 《中国国际公共关系协会会员行为准则》 附录3 公关员国家职业标准（2003年） 主要参考文献 |
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