哈珀·柯林斯优秀经理人管理手册——绩效评估
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内容提要：
《哈珀·柯林斯优秀经理人管理手册》系列丛书对初出茅庐和久经沙场的职业经理人来说，都是必不可少的人生和职场指南，为他们在个人生活和职业生涯中取得更大的成就提供了必备的信息。本套丛书将世界上最具影响力的商业奇才。如彼得·德鲁克、杰克·韦尔奇、吉姆·柯林斯的经典理论和至2006年通用电气、微软、IBM、安然、普华永道、惠普等世界著名企业鲜活的管理案例收入其中。
成功的管理在很大程度上依靠发现并提升表现优异的员工，关注绩效不佳的员工。《绩效评估》——每个职业经理人必备的管理手册，它会告诉你如何评估绩效。 作者简介：
巴里·西维尔斯泰恩，商业专栏作家和管理顾问，曾在不同规模的企业就职，具有30年人员管理经验。他创办了自己的直销和网络营销公司，通过20年的经营，将它发展到拥有50名员工，产值达500万美元的规模。他还曾在施乐公司和阿诺国际传播广告公司担任管理职务。
《哈珀·柯林斯优秀经理人管理手册》系列丛书中有3本是西维尔斯泰恩的作品，他还著有《B—B网络营销》（极限出版公司，2001）和《信息技术公司的网络营销》（极限出版公司，2001）。此外他还与人合著了《尖子品牌——发掘五十个成功品牌的背后秘诀》（麦格劳希尔公司，2005）。 编辑推荐：
如何表扬、提拔和解雇员工。
通过阅读本书，你可以学习到： 监控员工日常表现；进行高效、正规的面试；对持续、优异的表现给予奖励；解雇表现差的员工；创建企业范围内的绩效管理体系。 目录：
前言
1.一对一的绩效管理 绩效管理的重要性 首先要雇用合适的人 正式审核 2.提拔员工 3.处理落后员工 落后员工的问题 对员工表现问题该怎么办 4.团队绩效管理 如何评价团队 应对人事变动 5.实施绩效管理 绩效管理体系的组成部分 开发绩效管理体系 把绩效管理定为政策 评估绩效管理的效能 回顾 推荐书目 书摘：
大多数公司雇用的往往是没工作几年的年轻员工，他们需要明确的目标
、岗培训以及持续的监督。 管理者在评价员工表现时，应当看哪些方面呢?他们应当怎样评价每个 员工的积极性、工作质量和进步的潜力呢?作为管理者，又应当如何记录对 员工的评价呢?他们应该每隔多长时间对员工绩效进行一次审核呢?管理者怎 样提升或开除一名员工呢? 对员工进行评价没有捷径可走，但有一些过程、策略和技巧可以帮助管 理者更有效地对员工进行评价。 本书提出了对员工进行评价的几个基本问题：雇用、每日的绩效管理、 审核以及对表现中存在的问题所采取的措施。 绩效管理的重要性 过去，评价员工表现就意味着对员工的鉴定，或“绩效审核”。但现在 ，许多公司将原来简单的对员工绩效的审核，转换成了一个更全面的员工绩 效管理的过程。 绩效管理是一个过程化的方法，最好能从员工被雇用进入公司的一刻就 开始，直至离开公司为止。 如果公司管理层有这样宏大的视角，管理者就能够更好地帮助每名员工 开发潜能，而员工对于自己的岗位和公司也会有更好的看法。 绩效管理可以帮助管理者提高员工的能力和工作积极性，还有助于企业 提高质量，促进生产力，并能使员工与企业目标保持一致。 绩效管理的核心就是对员工进行评价的全过程。理想的状态是，管理者 在一年中会多次以非正式的方式对员工进行评价；正式的评价则是每季度或 每年一次。 事实上，每年一次的员工绩效评估已经在管理界引起争议。尽管这种评 估的本意是想帮助员工改进表现，更好地完成工作，从而有机会获得晋升， 可结果却衍变成一种年度的审核——即实施奖惩的手段。这就是为什么时下 人们倾向于将这种年度的表现评估仅仅看做整个绩效管理过程的一个因素， 而绩效管理的全过程则涵盖员工从被聘在公司任职的整段时间。 建设性的表现评价可谓好处多多。事实上，这些评价可能是员工唯一的 机会，能够与自己的上司独处。这样的机会越多，管理者与员工之间的交流 就越好，才能更好地鼓舞士气。如果管理者时常抽出时问进行这种评价，可 谓益处良多： 对工作的满意度。每经过一次这样的审核，员工对工作的满意程度就会 有所增加，因为他觉得自己得到了上司的关注，而且也亲自参与到评价的过 程中了。P4-7 |