提高你的沟通技巧（第2版）
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内容提要：
具备良好的沟通技巧在今天的工作中显得至关重要。不管你是要使一群观众饶有兴趣地倾听你的讲话，还是要在面试过程中表现出自己的潜力，或是要在重要会议的辩论中轻易地取胜，良好的沟通技巧都是关键。
如果你发现你要传达的信息很难被人了解，本书可以为你提供帮助。 经过充分的修订和更新，《提高你的沟通技巧》向你介绍如何： ·改善你的交谈； ·建立与同事之间和谐融洽的关系； ·把握会谈的进程以及给员工正确的评价； ·学会劝说的技巧； ·制作有效的演示报告； ·撰写电子邮件、信件和报告； ·撰写网络文章。 《提高你的沟通技巧》一书将向你展示如何独具风格地赢得言辞、声音和视觉整体上的成功，以使你要传达的信息能够时刻被人了解。 我们怎样才能更有效地沟通呢?我们应该怎样提高工作中沟通的质量呢？如果你发现你要传达的信息很难被人了解，怎么办？本书将为你解决这些问题。向你介绍如何改善你的交谈，如何建立与同事之间和谐融洽的关系，如何把握会谈的进程以及给员工正确的评价，学会劝说的技巧，如何制作有效的演示报告、撰写电子邮件、信件和报告以及网络文章等。展示如何独具风格地赢得言辞、声音和视觉整体上的成功，帮助你有效提高沟通技巧。 编辑推荐：
具备良好的沟通技巧在今天的工作中显得至关重要。不管你是要使一群观众饶有兴趣地倾听你的讲话，还是要在面试过程中表现出自己的潜力，或是要在重要会议的辩论中轻易地取胜，良好的沟通技巧都是关键。
如果你发现你要传达的信息很难被人了解，本书可以为你提供帮助。 经过充分的修订和更新，《提高你的沟通技巧》向你介绍如何： ·改善你的交谈； ·建立与同事之间和谐融洽的关系； ·把握会谈的进程以及给员工正确的评价； ·学会劝说的技巧； ·制作有效的演示报告； ·撰写电子邮件、信件和报告； ·撰写网络文章。 《提高你的沟通技巧》一书将向你展示如何独具风格地赢得言辞、声音和视觉整体上的成功，以使你要传达的信息能够时刻被人了解。 目录：
1 沟通的过程
什么是沟通 理解的三个层次 交谈：沟通的核心 2 如何进行交谈 什么是交谈 为什么交谈会出现障碍 把交谈置于具体语境中 确定双方的关系 设置一个框架 控制交谈行为 3 改善交谈的七种方式 阐明目的 建立思维框架 控制时间 寻求共识 摆脱争论 经常作总结 运用视觉帮助 4 询问的技巧 集中注意力 平等地对待讲话人 创造宽松的环境 鼓励 提有价值的问题 限定信息量 5 劝说的技巧 气质、逻辑和激情 有何高见？ 整理观点 表达你的观点 记住你的观点 有效地表达 6 会谈：正式交谈 会谈的含义 会谈的准备工作 设计会谈框架 会谈的类型 7 演示报告 展示自己 演示报告的准备工作 驾驭材料 确定目标 掌握听众 自我调节 回答问题 8 写作 作文以致用 要便于阅读 写作步骤 设计文稿 写出草稿 编辑草稿 网络写作 |