旅游服务英语急用句

本书以提高旅游服务业员工的英语口语水平为目的，在编写上力求“口语地道，情景细化，即学即用”。全书共分为“迎接”、“住宿”、“餐饮 ”、“交通”、“旅游途中”、“观光旅游”和“送行”七个部分，以旅游标准的服务流程为主体，精心编写了一个个典型情境中服务人员所需的应急语句。希望本书能够满足相关从业人员提升英语水平的需要。
本书以提高旅游服务相关人员的英语口语水平为目的，在编写上力求“口语地道，情景细化，即学即用”。全书共分为“迎接”、“住宿”、“餐饮”、“交通”、“旅游途中”、“观光旅游”、“送行”七个部分，以旅游业各方面标准的服务流程为主体，精心编写了一个个典型情境中服务人员所需的应急用句。通过系统地归纳、整理，使学习者能够迅速把握本行业的常用英语口语，掌握典型情境的应急用句，并能在实际工作中恰当、准确地运用，达到学以致用的目的。 希望通过阅读本书，能够使旅游服务业的人员学好英语、用好英语，能自如地同外宾交流，在奥运会来临之际向世界展现中国服务行业的风采。

　　本书以提高旅游服务业员工的英语口语水平为目的，在编写上力求“口语地道，情景细化，即学即用”。全书共分为“迎接”、“住宿”、“餐饮”、“交通”、“旅游途中”、“观光旅游”和“送行”七个部分，以旅游标准的服务流程为主体，精心编写了一个个典型情境中服务人员所需的应急语句。希望本书能够满足相关从业人员提升英语水平的需要。

本书导读
Section 1 迎接
　01.迎接客人
　02.搭出租车离开机场
　03.搭巴士离开机场
　04.前往饭店
　05.导游自我介绍
　06.导游欢迎词（Ⅰ）
　07.导游欢迎词（Ⅰ）
　08.导游欢迎词（Ⅲ）
　09.询问旅途情况
　10.海关通关
　11.处理行李
　12.搬运工人帮忙
Section 2 住宿
　01.预订房间（Ⅰ）
　02.预订房间（Ⅱ）　
　03.登记入住
　04.寄存物品
　05.了解旅馆
　06.大厅聊天
　07.请求服务
　08.特殊状况
Section 3 餐饮
　01.安排座位
　02.点菜
　03.菜肴介绍
　04.询问客人要求
　05.在中餐馆
　06.在西餐馆
　07.吃自助餐
　08.酒吧泡吧
　09.检查账单
　10.结账付账
　11.处理投诉
Section 4 交通
　01.飞机旅行
　02.火车旅行
　03.游轮观光
　04.租车旅行
Section 5 旅游途中
　Part 1 在旅游地
　Part 2 服务
　Part 3 旅游购物
　Part 4 娱乐
　Part 5 遭遇麻烦
Section 6 观光旅游
　Part 1 北京六大景点
　Part 2 自然风光
　Part 3 宗教古迹
　Part 4 民间节日游
　Part 5 公园观光
　Part 6 其他省区风光
　Part 7 中国之窗