敢想敢要敢得到(赢在新绩效的111个秘诀第2版)
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内容提要：
敢想!
敢要!
敢得到!
第2版图书在各界的支持与关注下问世了，它更将原版
图书扩充完善。如果你同意21世纪最昂贵的是时间、最便
宜的是学习的话，相信赢在新绩效的111个秘诀将助你在迈
向巨大成就之路的过程中更快速地登上事业之巅。
这是一个全球化竞争的新世纪!更是一个以成败论英 雄的时代。在这个充斥残酷事实的商业战争中，我们任何 人都有着两大敌人。一是我们自己，因为许多人无法得到 所想要的，就是先输给了自己。这就好比一个充满斗志的 领导者，在带领团队的过程中因为不会控制自我情绪，所以 失去了人心，更输掉了前程。我们第二个最大敌人是时间。 在现今的市场上，不是以大制小的博弈，而是以快制慢的博 弈。试问，全球市场中是IBM大还是联想大?结果IBM却 和联想合作了! 编辑推荐：
你想要在这充满残酷竞争的21世纪脱颖而出吗？你想轻松赢得更漂亮的新绩效吗？你想超速度大获全胜吗？那就一定要：敢想、敢要、敢得到！牢牢掌握住赢在新绩效的100个秘诀！
本书没有艰涩难懂的理论，更没有一味强调成功观念且过于激情的资讯，增添的是可以立即使用，且立杆见影的策略性技巧；它向你揭示了国际各行业最顶尖赢家所使用的系统化策略，帮助你在迈向成功之路的过程中节约大量无形的成本和时间。 目录：
1 成为“赶时间主义”之最佳实践者
成为“赶时间主义”的实践者 避免染上“最后一分钟病毒” 花费时间与投资时间的巨大差异 快速倍增生产力之七步骤 避免染上“雷锋情结病毒” 成为时间管理专家之高效率原则 成为时间管理专家之80／20原则 成为时间管理专家之分类原则 成为时间管理专家之创造性拖延原则 成为时间管理专家之后果原则 成为时间管理专家之火腿肠原则 成为时间管理专家之紧迫感原则 成为时间管理专家之卓越表现原则 轻松致富新规则——创造私有空间 轻松致富新规则——3效合一策略 轻松致富规则——音乐激励法 2 成交才是最大的利润 建立亲和力、共识感的神奇态度 轻松赢得更多信任的神奇手法 倍增亲和力的秘密武器 赢在轻松成交的核心思维——赢家力量 快速倍增业绩的顶级策略 处理被拒绝的黄金公式——ATTACK 成交高手的不传之秘——掌控战术 成交高手的必胜招式——勾饵策略 赢在成交——撒盐法则 快速倍增收入的八大成交技巧(A) 快速倍增收入的八大成交技巧(B) 快速倍增收入的八大成交技巧(C) 快速倍增收入的八大成交技巧(D) 有效处理异议的赢家认知 轻松成交的四个关键——FABE 有效掌握客户的购买策略 当成交时，记得要说“恭喜”，而非只是“谢谢” 3 软服务，才是倍增企业竞争力的真正硬道理 提供优质客服A计划 提供优质客服B计划 提供优质客服C计划 提供优质客服D计划 提供优质客服E计划 在服务之中提升魅力指数 “员工第一，顾客第二”的创新式服务 使员工提升客服质量的六种方法 “客户抱怨”——我们收到的最好礼物 有效掌握客户流失的可能性因素 处理客户抱怨之八步骤 测试客户满意程度的小秘方 百年老店的经营秘诀 快速倍增销售额的勾饵策略 4 营销：一场攻心为上的赚钱游戏 营销不等于推销 营销铁律——追求销售量与利润极大化 各有千秋才是上上策 破坏式创新，企业浴火重生 新流行主张——感官消费 抢占商机，就将大获全胜 “探测营销法”——无限商机的挖掘机 三十六计之第十六计——“欲擒故纵” 没有危机感就没有敌人的存在 一旦大家都是“紫牛”，你该做什么 立刻奏效的营销战术 抛弃营销旧观念 让老品牌舞动新生命 不是广告胜似广告——公关 以攻为守的宣传策略 5 没有天生的领导者 为什么你需要“领导力” 领导者需掌握的三大定律(A) 领导者需掌握的三大定律(B) 领导者需掌握的三大定律(c) 顶尖领导力的用人策略——SMART策略 顶尖领导力的五大戒律(A) 顶尖领导力的五大戒律(B) 顶尖领导力的五大戒律(C) 顶尖领导人的五大戒律(D) 顶尖领导力的五大戒律(E) 明确规划“理想工作伙伴”的标准表 找寻好人才的四大准则 打动员工内心的神奇话语 从减分主义者变成加分主义者 倍增领导魅力的协商战术 赢得员工满堂彩的制胜策略 规划你的接班人计划 6 谈判高手的不传之秘 谈判，为你带来生活上的改变 夺魁谈判游戏的“华伦达效应” 价格取胜的谈判策略 只能“希望”，不能“渴望” 要的比想的更多 掌控谈判的主导权 “退避三舍”谈判法 平衡点策略 在地雷区翩翩起舞 “不自在”效应 “黑脸白脸”策略 顶尖读人术的终极真理 趁势而起的秘密——定时炸弹说服法 谈判高手应具备的黄金态度 7 赢家风范：敢想、敢要、敢得到 生命的意义，就是不断地超越自我 迈向巅峰，追求卓越 如何破除负面思考的赢家策略 面对生命的态度，决定了人生的高度 拥有赢家风范的“GEL策略”之“G”模式 拥有赢家风范的“GEL策略”之“E”模式 拥有赢家风范的“GEL策略”之“L”模式 成为天生赢家之老板守则 成为天生赢家之敬业守则 成为天生赢家之高峰守则 成为天生赢家之自律守则 成为天生赢家之终生学习守则 成长者的七个黄金特质 倍增行动力之五关键 轻松解决挑战之五步骤 与其做个成功的人，倒不如做个有价值的人 清楚生命光彩的终极秘密 感谢辞 书摘：
在现今的社会中，我们对速度的要求愈来愈高了。例如，
上网的速度、服务的速度、赚$的速度、成长的速度、交通工具 的速度等等。其实我们现在都具备了古代神话中所描述的 “千里眼”、“顺风耳”的能力，只要电脑一打开，再加上视频工 具等，我们就可以和距离数千公里外的沟通对象互动，而且， 还可以清楚地看到并感受到对方的一切外在表现，就如同正 在面对面的交谈。再者，当我们拿起电话轻轻一拨，就能以飞 快的速度听到不同人的声音…… 所以，如果你想在这竞争万分激烈与以要求速度至上的 时代中，不被洪流冲走或者能脱颖而出时，你就千万不可以染 上这影响时间效率的头号杀手，即“最后一分钟病毒”。或许 你现在会问，什么是“最后一分钟病毒”呢?此病毒的大意是： 做事往往都是赶最后一分钟。例如，上班时赶最后一分钟冲 进办公室；起床时会赖床到不得不起床的最后一分钟；交工作 报告时赶截止日期的最后一分钟；赶最后一分钟才去完成客 户所期待的服务项目……现在请你好好想一想，若凡事都赶 最后一分钟的话，会为你的生活及工作带来什么坏处呢?一 是会导致身体所承受的心理压力过大；再者会使工作内容质 量下降，没有足够时间将工作做到尽善尽美，最终会影响你事 业成长的速度及生活品质的高度。 如果你想要提升工作效率，就应该妥善安排你的时间，有 计划、有步骤地去完成工作。如此一来，你就可以从容不迫地 享受工作所带来的乐趣，进而有更多时间追求尽善尽美的境 界。长此以往，你将会建立更强大的自信心及受用一生的良 好习惯，你说有没有道理呢?最后，我提供一个多年来我如何 提升工作效率的小秘诀，即适时地问自己一句：“我如何快速 地完成这件事情，同时过程保持弹性呢?”P6-7 |