成功做主管/助你成功系列
内容提要 ：
助你成功系列。本书深入浅出的阐释了如何做好主管的方方面面。该书内容生动、文笔流畅，既有让人豁然开朗的理念，又有引人入胜的小故事，更有行之有效的方法和技巧。
目录 ：
一、形象管理
1 树立主管形象
2 树立形象的途径：待人与处事
二、工作管理
1 与员工建立良好的合作关系
2 提高工作效率的窍门
三、管理技巧
1 批评的艺术
2 处理冲突和小道消息
3 如何处理员工的不满
四、人才管理
1 开发员工的潜力
2 防止员工外流
后记
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