变革管理

我们正处在一个社会大变革的时代，其变革的力度和范围并不亚于欧洲的文艺复兴和工业革命。本书将着重探讨企业如何跟上时代的节拍，在复杂多变的环境中不断发展。
本书总结了变革涉及的各个方面并告诉你如何：
理解变革过程
制定远景目标
沟通变革
建立相互信任的关系，共同致力于变革
通过学习不断进行变革
使变革变得更加有趣味

SMART经理人系列是一套为繁忙的经理人提供全新学习体验的图书。全套逾20个分册，集管理大师智慧、成功人士经验及实务者体会于一体，既有言简意赅的基本概念，更有来自一线的经验技术，为经理人提供最具创新精神的解决方案。
SMART经理人系更选择今日商业人士公认最重要的主题，探讨当今企业与经理人面临的最严峻的挑战，提供迄今最全面、最前沿的管理理念和最实用的管理工具，使他们在激烈的竞争中脱颖而出。
SMART经理人系列中的每一本都包含独具特色、简单实用的六个专栏：
管理箴言：一语揭开管理奥秘
专家语录：提供商业巨子的真知灼见
走近大师：介绍大师的成长轨迹及主要成就
当头棒喝：指出足以致命的要害问题
非常高招：奉送绝佳解决方案
经理之声：反映大公司经理人的真实想法

大卫·费思，国际咨询专家、作家和会议演说家。全球性咨询公司Treefrog 负责人，专攻变革心理科学，著有The Corporate Eool、How to Make Work Fun、Smart Thngs to Know about Change以及Corporate Voodoo。

引言
1.摧毁陈旧的变革模式
2.在变化中的世界里变革机构
3.变革的过程
4.提高组织的自我意识
5.协同作战
6.协同作战：
7.协同作战：
8.协同作战：
9.协同作战：
10.协同作战：
11.协同作战：
接近尾声
12.意识、调整、变革和你

变革公司文化的十大忠告
1．我们百分之百地创造了文化。甚至愤世嫉俗和漠不关心也是公司文化的一部分。聪明的人知道该怎么做，你的选择创造了文化。
2．正如螺旋式金字塔模式告诉我们的，不可能不进行交流，文化也是如此。我们不可能不创造文化。
3．有些人选择容忍、维持或是重塑过去的文化，而不是创造新的文化。即使如此也是一种创新。
4．某些文化确实是被强权领导所塑造的。但那意味着它们更明确更集中，并以自己的方式在主动创造而非容忍。
5．除了少数特例，文化的力量一般强于人的行为，因为文化把人们拉回过去(见142页上的图)。除了在少数特例中，文化在人们行为上的表现既不是固执的也不是有恶意的。如果你要把公司引向客户至上的价值观，而其他人似乎仍囿于技术为本的旧观念，他们不可能有意要为难你。他们是按他们自己的逻辑来行事：技术为本带来成功，技术为本带来成功，技术为本带来成功。设想一下当你说技术为本是不够的时，他们会有多迷惑三理解他们的迷惑，不要因为抵制而惩罚他们，这才是正确的前进道路。
6．切记在公司文化的变革中，你所转变的不仅是你所在公司的文化，而是总体的文化。
许多现在看起来阻碍或压制人们的文化只是上一个阶段的产物。几乎自成立之初，公司就一直被设置成要建立秩序，力求一致性，并使行为制度化。人们在工作中适应了这一现实：商
业活动建立了一种“工作区位文化”，它多年来被几乎所有的公司所采纳(个体公司文化仅是其变体)，即服从，不要捣乱，遵守规则，和谐，带来利润等。我们必须记住我们生活的这个时代是由你我的父辈经历过的旧的“工作区位文化”发展而来的。
直到现在我们才倾向于建立一种能够释放潜能、最大程度地发挥创造力、获取知识的公司文化。改变我们认为组织运作就应该立竿见影的观念。要调整组织的结构和制度以适应和有利于我们谋取长远利益。那么要在社会上重新形成一种适应此种新型组织的“工作区位文化”得花多长时间呢?几年，还是一代人?人们对于此种新“工作区位文化”所带来的解放会产生不同程度的反应，以及不同的开明程度。
7.文化是可学的、可变的
作为个体，我们最终是由所在环境塑造的可变实体。人们创造了环境，并被环境所塑造。那就是为什么变革在很大程度上是抛弃旧的行为方式。
8．文化是一个不断变化的动态系统
这意味着学无止境。换句话说，学习的能力是内在于一个文化的，除非施加了人为的限制( ……