世界物流经典案例/现代物流实战丛书
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内容提要：
本书侧重于介强一些具有独特性的物流案例。从美国的集装箱多式联运的运作模式到欧洲注物界连锁管理，再到香港的供应链管理计划，具有相当的典型性；其次，该书大量采用了图表等直观形式，对世界著名物流企业的供应链管理、qr、jit等方面，作了横向的和纵向的比较，使读者很容易牟世界物流活动的基本状况及发展态势有一个较为全面的把握，非常便于国内同类企业学习、模仿，具有极强的可操作性；最后，该书所选的多是一些参考价值比较大的经典案例，涉及企业物流的经营策略、管理措施、服务思想、运作模式等方方面面，极具借鉴性。
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本书侧重于介强一些具有独特性的物流案例。从美国的集装箱多式联运的运作模式到欧洲注物界连锁管理，再到香港的供应链管理计划，具有相当的典型性；其次，该书大量采用了图表等直观形式，对世界著名物流企业的供应链管理、QR、JIT等方面，作了横向的和纵向的比较，使读者很容易牟世界物流活动的基本状况及发展态势有一个较为全面的把握，非常便于国内同类企业学习、模仿，具有极强的可操作性；最后，该书所选的多是一些参考价值比较大的经典案例，涉及企业物流的经营策略、管理措施、服务思想、运作模式等方方面面，极具借鉴性。
目录：
1 美国物流及其案例
案例1 海陆公司的目标是永远使顾客的商业战略可行 案例2 ACS的战略是与顾客建立一个统一的、长期的关系，并将自己融人顾客的供应链中 案例3 宝洁公司不同的VMⅡ工具和持续补给计划 案例4 联邦快递朝着做顾客的“全球物流专家”的角色迈进 案例5 ZEL开拓全球电子物流市场 案例6 Vauluunk物流公司为医院顾客提供整个供应链管理 案例7 微软公司集成供应链方案可节约库存并将产品快速运往市场 案例8 戴尔计算机公司利用供应链、直销模式和“虚拟一体化”获得企业优势 案例9 “美国经济主干架”——UPS的特色物流服务、企业形象和人员管理 案例10 耐克公司的EDI和多层伙伴策略 案例11 RSVP公司与CTS供应链中的战略联盟 案例12 德克斯酿酒厂控制了总成本，在日本已为其创建了一个每年200亿美元的市场 案例13 靠邮购销售起家的连锁帝国——西尔斯霸主地位的起起落落 案例14 世界最大的零售商沃尔玛“不灭的神话”，是用现代化的物流技术和高科技战略创造的 案例15 德尔费(Delphi)公司供应链上的货物和信息流动 案例16 美国三大汽车制造公司之一福特的即时制生产 案例17 宝洁公司利用分销商和信息系统化为经销商、客户创造了巨大的价值 案例18 建筑和汽车装饰材料制造商TBKL在合伙关系中为其顾客创造更大的价值 案例19 全球运输网络：美国运输指挥部对商业和军事物流业务的垄断性产物 案例20 伯克莱电脑公司的新设计建立在物流系统上 案例21 完整的欧洲区供应链管理系统，使IBM能在全球激烈的计算机产业竞争中名列前茅 案例22 全球物流战略、“白金客户”订单服务和运输企业选择，是3M公司90多年投身于国际作业的制胜经验 案例23 惠普喷墨系列打印机的供应链管理，劈波斩浪占领世界市场不失良机 案例24 通用各典型公司企业物流活动的先进模式 案例25 弗兰克集团的苗圃和手工艺商店，在创新条形码商品、卫星网络和无线电频率扫描仪等信息技术的基础上，大规模地扩张业务 案例26 万罗物流公司物流外包项目的策划在世界相关企业领域里独具特色 案例27 道氏化学公司物流员工要求及培训开展计划 案例28 凯利伯公司公共型物流中心的7项服务经验 案例29 波音公司为客户提供紧急订货的回报 案例30 世界最大的安全剃刀生产企业吉列公司物流最优化观念的运用 案例31 全国机械公司物流工作一体化观念的应用 案例32 PICKER公司物流紧急订货服务原则 案例33 亚马逊网络书店的B—c模式 …… 书摘：
4)沃尔玛的计算机通信系统
除了配送之外，先进的电子通信系统对沃尔玛的成长和成本控制亦功不可没。据称，沃尔玛的电子信息通信系统是全美最大的民用系统，甚至超过了电信业巨头美国电报电话公司。沃尔玛还是第一个发射和使用自有通信卫星的零售公司，在本顿威尔总部的信息中心，1．2万平方米的空间装满了电脑，仅服务器就200多个。截至90年代末，沃尔玛在电脑和卫星通信系统上就已经投资了7亿美元，而它不过是一家纯利润只有2%～3%的折扣百货零售公司。 沃尔玛1969年开始进入计算机时代，当时租了一台IBM360计算机系统在本顿威尔的第一个配送中心做存货控制。到70年代中期，公司已租用了更先进IBM370／135系统，不仅用于存货控制，还承担工资发放、财务记录及分析各商店、部门运行情况的统计数据。随后又为各商店配置了与中心数据系统相连的电子扫描系统收款机。 整个公司的计算机网络化配置在1977年完成，可处理工资发放、顾客信息和订货、发货、公司对复杂系统的跟踪等。1981年。沃尔玛开始实验利用商品条码和电子扫描器实现存货自动控制。公司先选定几家商店，在收款台安装读取商品条码的设备。两年后，试验扩大到25家店；1984年，扩大到70家店；1985年，公司宣布将在所有商店安装条码识别系统，当年就又扩大了200多家。到了80年代末，沃尔玛的所有商店和配送中心都装上了电子条码扫描系统。 80年代，沃尔玛还开始利用电子数据交换系统(EDI)与供应商建立自动订货系统。该系统又称无纸贸易系统，即通过计算机联网，向供应商提供商业文件、发出采购指令，获取收据和装运清单等；同时也使供应商及时精确地把握其产品销售情况。1990年，沃尔玛已与它的5000余家供应商中的1800家实现了电子数据交换，成为EDI技术的全美国最大用户。沃尔玛还利用更先进的快速反应和联线系统代替采购指令，真正实现了自动订货。这些系统利用条码扫描和卫星通信，与供应商每日交换商品销售、运输和订货信息，包括商品规格、款式、颜色等细节，最快的时候，从发出订单、生产到将货物送达商店，总共不到10天。 现在，沃尔玛公司的计算机追踪着业务的每一环节，了解公司出售的一切商品。它了解每件商品价钱多少，该店出售该商品赚了多少钱，收银员对这件商品扫描需要多少时间，顾客在买这种商品时往往同时购买哪些其他商品，供应商还有多少存货，有多少货正在运往该店途中或储存在周围300千米的仓库里，等等。利用先进的电子通信手段，沃尔玛的 …… |
