时尚公关礼仪(修订本)
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内容提要：
公关礼仪能够充实我们的人生，引导人生。善于发现和运用社交礼仪的每一个细节，才能顺应公共关系的基本要求，抓住难能可贵的良机。 本书从公关礼仪常识入手，逐层深入地点明了公关礼仪的要点，揭示公关礼仪的重要性，提供公关口才的艺术，公关工作的技巧等。
目录：
第一章 公关礼仪概说 一 什么是公共关系 二 公共关系人员的基本素质 三 你具备公关人员素质吗 四 公关礼仪的正确定位 五 帮助你清除公关的心理障碍 六 好礼如春风，失礼失人生 七 有“礼”走遍天下 八 礼仪把你领向事业的成功 九 礼仪要配合社会角色 十 显示良好的修养 十一 培养开朗的人际交往性格 十二 把握尺度才会常胜不败 十三 注意小节，公关素质再上新台阶 第二章 公关礼仪常识 一 称呼中的礼仪 二 礼貌招呼 三 常用客套话 四 使用名片的礼仪 |