知识创造的螺旋(知识管理理论与案例研究)/汉译知识管理丛书/智慧树经管书系
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内容提要：
与工业社会不同，知识社会的生产手段不再是机器，而是人的头脑和双手。知识由两个对立的部分“形式知识”和“暗默知识”构成，本书主旨在于，新的知识是通过一个协调及超越对立双方的“综合”辩证过程，在连续的动态的“场”中创造出来的。在知识一经创造出来就变得过时的时代，我们惟有整合各种对立因素，才能够在不断创造新知识的过程中，用知识称雄未来。所以，扼杀矛盾是最大的误区，重要的是要辩证地对待矛盾、拥抱矛盾、综合矛盾。.
享有世界”知识运动之父”美誉的野中郁次郎和竹内弘高教授大胆尝试，从知识视角对管理学进行反思，以，BM，佳能，索尼、本田等十几个世界知名企业的实例，讲述知识创造的螺旋上升过程。... 作者简介：
一桥大学国际企业战略学院教授、院长，在一桥大学就职前，曾在哈佛商学院任教，曾与迈克尔·波特合著《日本还有竞争力吗》(Can Japan Compete?)一书。曾获加州大学伯克利分校Haas商学院的MBA和博士学位。
编辑推荐：
这里有IBM、佳能、本田、松下、丰田、索尼、奥林巴斯……等知名企业知识管理的经验总结与理论升华，有国际知识管理对案例的深度剖析、让“暗默知识”与“形式知识”相互转换，构设知识创新持续上升的螺旋。这是一本易读的知识管理著作，世界“知识运动之父”野中郁次郎和竹内弘高教授的案例新书。汇集了日本一些著名学者在知识理论和实践方面的最新研究成果。
目录：
中文版序
译者序 序 第一章 创造知识与辩证法 1 矛盾与知识 2 知识与辩证 5 旧M公司是辩证的公司 18 佳能公司是辩证的公司 21 小结 24 第二章 创造知识的企业 27 知识螺旋 30 从比喻到模型 34 从混沌到概念：管理“创造知识的企业” 38 第三章 组织的创造知识理论 45 知识与信息 47 创造知识的两个维度 48 知识转换：暗默知识与形式知识间的相互作用 51 知识转换的四种模式 52 知识螺旋 63 组织知识创造的促进条件 66 组织创造过程的五个阶段 78 小结 80 第四章 创造知识作为一个综合的过程 85 组织即“处理信息的机器”与组织即”创造知识的实体” 87 知识创造和战略的作用 89 知识创造是一个综合的过程 90 “场”：创造知识的地方 95 案例：丰田Prius的开发过程 100 案例：NTT DocoMo公司i—mode模式的开发过程 103 小结 115 第五章 从管理知识到促进知识 119 引言 119 知识创造的壁垒 121 促进知识的视角 130 小结 143 第六章 价值差异化 ——产品概念创新与如何组织“Know—what” 147 产品概念创新 147 创新和知识的三个维度 150 功能差异化 153 价值差异化 154 制约共存 156 产品概念的涌现及演进 160 索尼MAV一555型磁盘录像机的开发过程 161 价值差异化的促进条件 170 第七章 知识管理与全球竞争 ——数字照相机产业中奥林巴斯的全球化知识管理方式 175 引言 175 与全球竞争、区位和知识有关的理论 176 数字照相机(DSC)产业 183 奥林巴斯早期对camedia系列Dsc产品的开发工作 187 奥林巴斯的艰难岁月 197 2002年知识管理的挑战 201 奥林巴斯2002年的全球化知识管理方法 206 小结 213 第八章 跨组织的知识创造 ——知识与网络 217 引言 217 跨组织的知识创造框架 218 通过紧密，稳定网络进行的知识创造——丰田集团的案例 220 知识再结合——美国硅谷对跨企业边界的知识的综合 224 组织间知识创造的对比模型 226 日本企业真的衰退了? 228 小结 232 第九章 战略形成过程与对话 237 战略形成过程 238 对话即社会交流 240 战略形成过程与发言权 241 对立双方的相互依存 242 有意图的与突现的战略形成过程之间的辩证关系 243 战略形成过程、对话与知识创造 245 案例：丰田Lexus 247 案例反思：对话与Lexus业务的发展 268 小结 273 第十章 创品牌能力 ——索尼公司创造品牌知识的能力 277 品牌研究的新方向 277 “品牌知识”回顾 279 品牌知识的创造过程 281 创品牌能力：索尼事例 285 创建品牌就是管理 298 第十一章 综合模块知识与整体知识 ——信息技术时代经营构架的创新 299 焦点 299 模块构架 303 信息技术与模块化 306 通用品化：模块化陷阱 309 对模块知识和整体知识的综合 311 “乐天市场”与AskuI 314 源自经营概念的构架 318 信息技术的三大悖论 322 第十二章 辩证组织内部的知识创造 327 Ics是辩证的组织 331 促进辩证组织内部的知识创造 340 通过“场”共享动态情境 346 结论 349 译者序：
在管理科学与实践领域里，最近一轮知识管理的话题已经活跃十多年了，其中野中郁次郎和竹内弘高1995年的专著《创造知识的企业》(牛津大学出版社出版)是这场知识管理热潮中最有影口向力的著作之一。在这本管理经典出版十年之后，两位教授与同事又推出了新著《知识创造的螺旋》(英文版由John Wiley出版社出版)。.
经过十年的沉淀及世事变迁，这两位世界级管理学者早年的研究成果是否经得起实践和历史的检验2作者基于日本制造型企业的组织的“案例研究”总结出来的知识创造理论是否真正能够成为放之四海而皆准的管理模式：我相信细心的读者可以从《知识创造的螺旋》这本新著中体会到作者们经过多年潜心研究..
序言：
知识管理作为近年来少数流行的理念之一，既让实践者们欢欣鼓舞，也让其他学术领域的学者们为之一振。自我于20世纪90年代初陆续发表有关文章和出版专著以来，知识管理的理念越来越普及，学术和大众刊物上发表了大量文章，越来越多的组织准备实行知识管理系统和战略。对于那些依赖高附加值的服务及产品的组织采说，知识管理在许多方面已经能够满足需求。.
《创造知识的企业》、《知识创造的螺旋》和《创新的本质》这三本书提供了知识管理理论和实践方面的信息。可以这样讲，1995年出版的《创造知识的企业》使得整个社会对知识管理的兴趣越来越浓厚。该著作利用日本著名企业的许多案例着重阐述了知识创造的过程。..
书摘：
创造知识与辩证法
年代越动荡、世界越复杂，矛盾也就越多，矛盾、对立、两难境地及两 极分化也就越容易充斥于世。成功的企业不仅要与矛盾共舞，而且还需要充 分利用各种矛盾。 斯科特’菲茨杰拉德(F，Scott Fitzger’aid)曾经提出：“对一流智 慧的检验标准是看它同时驾驭两种对立思想，并仍然能够保证运转自如的能 力。”一流智慧始于一个前提，即生活本身就是由对立事物构成的：男与女 、生与死、善与恶、少与老、工作与家庭等等。我们必须与矛盾随遇而安， 接受矛盾、应对矛盾、摸清矛盾，并利用矛盾来寻求解决问题的最佳方式。 熊彼德(，Joseph SchLJrnpeter)可以算得上是能够胸怀对立思想的人 物。熊彼德提出假设：“动态非均衡”(dynamic diseqLJilibrium)已成为 经济惟一的稳定状态，而且源自创新者的”创造性毁灭”(creative destrLictiorl)提推动经济的重要力量。他晚年的兴趣是对我们时代的反省 有意思的是，熊彼德的推断有悖于均衡才是健康经济的标准的主流经济理论 以及作为现代经济发展的驱动要素的金融和货币政策。现在，一流的智者可 以包容两种对立的观念——熊彼德的正题与现代经济学的反题，同时能够运 用它们寻找最佳的发展途径。 与矛盾为伍，既不安逸也不轻松。查尔斯·汉迪(charIesHandy)曾经这 样描述过： 就像在没有月光的深夜在漆黑的森林中徘徊一般，因神秘怪异，恐惧袭 上心头，方向感顿失，树木丛林蜂拥迫近，无论投足何处，总是逃不脱羁绊 ，风声鹤唳，危机四伏，默然伫立似乎会比举步前行更安全一些。然而，一 旦凌晨时分，光线豁然间让末路变成通途，诡异之音俨然是鸟语欢歌，丛林 之中的婆娑声响乃是兔儿的雀跃，树木不再是阻障，而成为导向的路标。整 个森林简直变成一个迥异的世界。 倘若我们能够为世间各种矛盾带来阳光的话，这个世界看上去就会完全 不同，不再充满险境。其实，这正是成功的企业在做的事情。 企业的繁荣从来没有像现在这样不堪一击，只有少数企业能够证明它们 可以跟得上外部环境的急速变化，有能力驾驭周围环境的复杂性。现在企业 失败的一个主要原因是它们往往沉迷于昔日的辉煌，用过去的陈规旧习扼杀 各种矛盾。 与之相反，一些新锐企业却能够在当今矛盾重重的世界里一跃成为业界 的霸主。这些企业我们称之为”辩证”的企业，它们不是被动地处理矛盾而 是积极地拥抱对立的矛盾，正面地培育各种矛盾，运用矛盾作为寻觅最佳途 径的请柬。……P1-2 |