拿破仑·希尔说：“世界上最廉价而又能得到最大收益的一项特质，那
就是礼节。”礼仪是社会交际和待人处世的重要表现方式，无论是经营管理
、日常工作还是生活细节，都充满了礼仪，最能直接体现一个人的精神风貌
和修养品味，是人生成功的重要素质。
我国自古就有“礼仪之邦”的美称，讲究“礼”和“仪”是中华民族的
优良传统，但随着社会的发展和人们交往的日益增多，特别是我国加入WTO
后，学习现代礼仪和国际礼仪已成为一项非常迫切的事情，这直接关系着我
们的生存和发展。
现代礼仪不仅体现在衣食住行和言谈举止方面，更体现在现代社会生
活的各个领域，特别是随着科学技术的发展，许多新兴领域都充满了崭新的
礼仪知识，这就需要我们不断学习现代礼仪知识，使我们与时俱进，永远保
持时代的魅力。
为此，在有关权威专家和单位的指导下，我们特别编辑了《现代礼仪规
范手册》，其中包括仪表、语言、公共、职场、商务、服务、餐宴、涉外、
求职、电话等现代礼仪知识，内容科学和实用。
