转型制胜(提高企业转型能力与竞争性的全胜策略)

“想成长,必善于转型”不仅仅是一句口号，需要的是企业调整经营策略，以变转型。没有转型能力，就没有持续增长力。
本书从企业的品牌培育、定位选择、经营模型转换以及企业文化的调整等几个角度入手，以大量卓越企业的成功案例为依托，详尽阐述了企业如何做行业的新标杆，如何转型走出成长怪圈，如何向未来挑战，如何扬弃既往，转型取胜。该书是帮助企业管理转型、超越景气循环的必读佳作。

“想成长,必善于转型”不仅仅是一句口号，需要的是企业调整经营策略，以变转型。没有转型能力，就没有持续增长力。
本书从企业的品牌培育、定位选择、经营模型转换以及企业文化的调整等几个角度入手，以大量卓越企业的成功案例为依托，详尽阐述了企业如何做行业的新标杆，如何转型走出成长怪圈，如何向未来挑战，如何扬弃既往，转型取胜。该书是帮助企业管理转型、超越景气循环的必读佳作。

第一部分 想成长，必须善于转型
第一章 以变应变，求得发展/3
IBM公司：“随需而变”持续成长/3
美国微型开关公司：雷·阿尔瓦雷斯的故事/5
第二章 持续颠覆过去的“成功”定义/23
Google：力做网络业的新标杆/23
劳埃德保险：力图变革走出成长怪圈/26
百事可乐：品牌创新的样板/28
联邦快递：善于创造市场需求/34
美国在线：向未来挑战/36
第三章 成长的基础——定位要面向市场/41
万宝路：重新定位，雄风大振/42
宜家：组合定位，成就辉煌/44
雀巢：新产品开发，摆脱困境/45
吉列：走进新领域，壮大自己/47

第二部分 经营模型的转型
第四章 脱胎换骨的全新经营模型/51
日本家族企业模型转换/51
电子港湾网上公司(eBay)：创造网络商业新模型/63
诺基亚：脱胎换骨缔造商业奇迹/65
第五章 打造适应市场的经营模型/71
柯达：勇于迎接数字时代挑战/71
英特尔：两步领先的企业设计盈利模型/75
路易威登：奢侈品品牌独到的经营模型/80

第三部分 扬弃既往，转中取胜
第六章 随机转型，多元经营永不倒/91
可口可乐：插上产品多元化翅膀腾飞/93
索尼：混合多元化战略的榜样/103
第七章 调整经营策略 重整旗鼓振雄风/107
通用：顺应潮流走向全球/108
英特尔：历史性的经营大调整/113
雷诺：调整经营策略重放利刃光芒/120
第八章 刻意求新，创新转型方能制胜/125
皮尔·卡丹：用创新缔造服装帝国/125
微软：营造创新环境的样板/137
惠普：“霹雳”出击创新制胜/142
花旗银行：创新经营模型进军全球市场/147
杜邦：成功的秘密是创新转型/155
第九章 务实转型，持续获利的一大法宝/159
戴尔公司：务实转型超速增长/160
吉列：务实革新打开营销新局面/163
康柏电脑：不顾盛名务实降价/168
东芝公司：参与国际合作务实转型/170

第四部分 成功转型来自万全准备
第十章 高瞻远瞩，一叶知秋/175
三星集团：具有远见卓识的“世界电子之星”/175
思科：高瞻远瞩的样板/183
雅虎：非同凡响的网络品牌/186

第十一章 蓄势待发：调整文化适应发展需求/193
3M公司：杰出的文化革新典范/194
索尼：用人有高招/196
德国汉高：让员工与客户满意的文化/198
惠普：适应转型化的“惠普模型”/200
第十二章 组织转型让企业顺应现实发展/203
GE：当变则变成霸主/203
英国航空公司：文化管理引起的巨变/210
结束语/213
给经理人的一封信一一从危机中看到转机

宜家：组合定位，成就辉煌
没有多少人会想到，但事实就是这样，不到50年，宜家就从瑞典一家私
营的小型家具零售商发展成为一个跨国公司。目前，该公司在全球30个国家
拥有150家分店，2000年世界最有价值品牌排名第40位，其价值为60亿美元
。
公司创始人英戈尔·坎普莱德在家具业是一位特立独行的人物，很有创
造力。他引入了销售可拆卸的套装家具这一经营模型，顾客可以将各种家具
逐件买回家，然后按照自己的需要和意愿组装，由此重塑了家具业的商业规
则。该公司运用人口统计学方法以及以家庭为基础的细分市场法，确立的目
标市场主要面向买不起昂贵家具，但是追求舒适、新潮、温馨家庭的年轻人
。
宜家树立的形象就是：轻松、不拘礼节、高效服务。在店内，宜家始终
保持品牌视觉广告的统一性，并提供价廉物美的服务，从而无微不至地满足
目标市场的需求。例如，它的销售人员不多，但是能保证为顾客提供服务。
而且，所有的员工都训练有素，对相关商品区的所有问题都能对答如流。店
里配备有整套行之有效的电脑化系统，可以向顾客显示库存情况和交货期。
商店内标识齐全，便于顾客订货或选购。所以，它看起来就像一家有店员伺
候的巨大超市。由于宜家的家具设计为组合式，因此，所有的家具都可由顾
客自己安装，也可由运货员工上门服务。家具以样板房的形式加以展示，使
顾客能看到各种不同组合摆设在自己房间内的效果。店内还设有儿童游乐区
、托儿所和咖啡厅，并提供大量的停车场，以满足目标顾客的其他需求。
宜家的家具设计精良、富有现代感，而且实用耐久、品质卓越，价格也
很有竞争力。其品牌代表质优价廉、引入注目的家具。
总之，从定位战略组合方面看，宜家能使目标顾客群得到实惠的价格、
追求潮流的满足、多样的选择余地，以及由考虑周到的店堂布局和服务所带
来的情感满意度。
从宜家的案例，我们可以看出它有点像麦当劳，宜家好似家具中的“快
餐”。能把家具做成全球的大众快餐，靠的是准确的市场细分和与众不同的
国际性定位，并成功运用多种定位战略组合来满足特定的目标顾客群。具体
包括：
(1)产品差异化战略。表现在可拆卸组合式家具套装的经营模型和产品
设计、质量的严格控制上。
(2)低成本战略。创新的经营模型可以节约运输费用。店址大多选在快
速发展、具有轻松文化的郊区，以降低租金。实行将生产和运输环节外包的
价值链管理。
(3)通过市场细分找准目标消费群的定位战略。
(4) ……