虚拟企业信任机制研究--网络环境下信任管理模式创新
|
读过这本书吗？
最近在读
读过
想读
还不熟悉
|
图书城书列：
加入到博客或社交网站：
|
|
我来评论这本书：
内容提要：
虚拟企业作为一种新的组织形式，它运用技术手段把人员、资产、创意动态地联系在一起。 简单地说本书就是想“缘木求鱼”揭示虚拟企业信任机制。作者研究了虚拟企业信任的作用机制、信任治理机制、信任评价与选择机制、信任形成机制和信任保障机制等。通过对信任与虚拟企业信任关系的深入研究，本书基本上建立了一个虚拟企业信任机制的理论框架与实践应用模型。
编辑推荐：
虚拟企业作为一种新的组织形式，它运用技术手段把人员、资产、创意动态地联系在一起。 简单地说本书就是想“缘木求鱼”揭示虚拟企业信任机制。作者研究了虚拟企业信任的作用机制、信任治理机制、信任评价与选择机制、信任形成机制和信任保障机制等。通过对信任与虚拟企业信任关系的深入研究，本书基本上建立了一个虚拟企业信任机制的理论框架与实践应用模型。
目录：
第一章 导论
1.1 研究问题的提出 1.1.1 虚拟企业的发展及其面临的管理挑战 1.1.2 传统管理控制手段的失效与信任管理的提出 1.2 研究的目的和意义 1.3 虚拟企业信任问题理论研究综述 1.3.1 对企业间信任问题的论述 1.3.2 对虚拟企业信任问题的研究 1.4 研究工作逻辑架构和拟采取的研究方法 1.4.1 研究工作逻辑架构 1.4.2 拟采取的研究方法 1.4.3 本书写作安排 第二章 信任的相关理论研究及其拓展 2.1 信任及其构成要素 2.2 信任的基本功能分析 2.2.1 信任的社会功能 2.2.2 信任的经济功能 2.2.3 信任的管理功能 2.3 信任结构模型和信任扩展 2.3.1 信任半径 2.3.2 信任源 2.3.3 信任源的切换和错位 2.3.4 网络环境下信任的扩展 2.4 小结 第三章 虚拟企业信任关系研究 3.1 虚拟企业信任环境分析 3.1.1 虚拟企业人员构成特点及其工作环境 3.1.2 虚拟企业伙伴间信任关系的特点 3.2 虚拟企业的信任关系结构分析 3.2.1 虚拟企业人际层与组织层信任关系的比较分析 3.2.2 虚拟企业信息网络层信任 3.3 虚拟企业信任源的寻求 3.4 虚拟企业中伙伴信任关系的建立 3.4.1 虚拟企业中建立伙伴信任关系的影响因素分析 3.4.2 虚拟企业伙伴间信任的四种形式 3.4.3 虚拟企业中伙伴信任关系的建立过程 3.5 小结 第四章 虚拟企业合作绩效及信任作用机制分析 4.1 引言 4.2 信任不对称下虚拟企业的绩效 4.2.1 基本假设与问题描述 4.2.2 信任不充分下的虚拟企业盟主与成员企业间的合作 4.2.3 改进信任结构后虚拟企业成员间的合作绩效 4.3 具有激励相容性的合同设计 4.4 虚拟企业合作绩效与信任关系互动的理论解释 4.4.1 信任可以降低交易费用 4.4.2 信任发挥效益性功能的作用机制 4.5 小结 第五章 虚拟企业信任治理机制研究 5.1 虚拟企业的治理问题 5.1.1 治理的含义 5.1.2 治理工具及其发挥作用的空间 5.1.3 信任与虚拟企业治理 5.2 信任视角下的虚拟企业治理理论 5.2.1 理查得森的“组织间协调”治理理论 5.2.2 威廉姆森的“多边治理”理论 5.2.3 间续式合约型虚拟企业双边治理理论 5.2.4 动态多元化合约形式的虚拟企业治理理论 5.2.5 动态网络协调者治理理论 5.3 虚拟企业信任治理机制的建构 5.3.1 信任作为虚拟企业治理工具的可行性分析 5.3.2 具有高度信任的虚拟企业的建构 5.4 基于信任治理中心的虚拟企业资源池管理模型 5.4.1 虚拟企业信任治理中心模型的建立 5.5 小结 第六章 虚拟企业信任评审及伙伴选择机制研究 6.1 引言 6.2 基于需求和能力匹配的合作伙伴初步搜索 6.2.1 确定搜索主题 6.2.2 基于信任相容性准则搜索算法 6.3 传统的基于指标分析的伙伴信任评价与选择 6.3.1 信任度评价的指标体系 6.3.2 部分指标含义分析 6.3.3 信任度测算 6.4 基于信誉市场的信任度测评及伙伴选择 6.4.1 声誉与声誉市场 6.4.2 基本模型描述 6.4.3 信任度评价 6.4.4 应用实例：寻找可信的虚拟企业物流服务商伙伴 6.5 小结 第七章 虚拟企业信任形成机制及过程建模研究 7.1 虚拟企业信任的产生 7.2 信任形成过程的心理模型 7.3 网络环境下虚拟企业信任关系建构 7.3.1 Petri网基本概念描述 7.3.2 虚拟企业信任形成过程的Petri网表示 7.3.3 Petri网描述模型向xML描述的转换 7.3.4 基于信任的合同过程：两过程的结合 7.4 虚拟企业信任建构对可信的信息网络环境的依赖 7.4.1 信息网络层信任管理的提出 7.4.2 基于CA的虚拟企业PKI技术体系 7.5 小结 第八章 虚拟企业信任保障机制研究 8.1 信任风险与信任保障机制 8.1.1 虚拟企业所面临的风险 8.1.2 信任的风险性 8.2 控制与信任保障机制 8.2.1 信任与控制的关系 8.2.2 虚拟企业运作中的信任和控制 8.3 基于博弈分析的信任保障机制研究 8.3.1 重复交易环境下信任关系的声誉保障机制 8.3.2 一次性交易下的信任保障机制 8.4 虚拟企业环境下动态合同的自我履行机制 8.4.1 自我履行的价格贴现机制 8.4.2 自我履行的抵押机制 8.5 小结 第九章以利丰为信任中心的虚拟商业网络联盟 9.1利丰集团简介 9.2以利丰为盟主的虚拟企业及其信任结构 9.2.1 利丰的信任源分析 9.2.2 以利丰为盟主的虚拟企业组织形式 9.2.3 以利丰为信任中心的虚拟网络信任结构 9.3利丰虚拟联盟可信伙伴的选择 9.4小结 参考文献 后记 书摘：
虚拟企业信任源的寻求
显然，根据前面对虚拟企业信任特点的分析，我们知道虚拟企业信任与 现实环境下的信任有很大的不同。在虚拟的网络环境下现实社会中的某些传 统监督制约机制失却有效性，那么就必须寻求新的信任源，一种具有可公磨 l生的交往媒介，能对承诺拥有权威性的监督制约机制，以确保承诺的可信 性与可合理预期性。那么什么可以担此重任呢?由于时空分离的缘故，对于 网络社会普遍交往中的承诺信任，必须将其转化为对于抽象系统的信任，只 有建立起一个像人们通过日常生活经验感觉到值得信任的抽象系统，才有可 能在网络社会确立起普遍的相互承诺及其合理预期的信任关系。在这个意义 上来说，以时空分离为特点的网络信任，是与网络环境中制度体系相联系的 “抽象体系中的信任机制”。 “抽象体系中的信任机制”以对抽象体系本身的信任为前提，即以对象 征标志系统与专家系统的信赖为前提。抽象性系统，无论是符号系统还是专 家系统，置于社会结构体系中，都承担着一种特殊的社会结构功能，并通过 这些功能的正常发挥维护社会整体的秩序与功能。因而，抽象性系统所表达 的实质上是社会结构本身通过其功能对这个社会中所有成员所作出的承诺。 非制度性个人承诺以个人人格为担保，以对他者的经验感觉了解为依据，这 具有主观不确定性，而制度性承诺则以非人格的制度构架及其客观运作机制 为保证，具有客观确定性。制度性承诺在时空分离状况下，可以维系脱域不 在场交往中的规范有序性、安全可预期性。网络社会固然不应当否定非制度 性个人承诺及其效用，但最重要的则是确立有效的制度性承诺，以及在有效 制度性承诺基础之上的制度性信任。 在虚拟企业合作交易中，信任方除了依然可以根据传统的信任资源确定 一个可信任的第三方，这里适当的资源可能包括雇主、银行、医生、政府等 ，但并不仅限于这些。可信任的第三方，通常也就是现实世界中的认证权力 机构了。一个与用户群体有着长期密切关系的认证机构，能更好地获得信任 ，在注册和控制那个群体的行为中减小相关的风险。和现实中的声誉系统一 样，认证系统的多样性、交叉性是有利于信任关系的发展与延拓的。虽然在 目前的很多系统中信任是可以传递的，如信任方信任认证机构，而认证机构 信任用户，因此，信任方信任用户。但是，如果这种信任链过度地延伸，信 任就遭到了稀释。每一次交易会对一方产生一定的风险，因此风险随交易次 数成比例加剧。如果一个群体的每个成员都按相同 …… |