工业ISO9001:2000质量管理体系文件范例

本书为工业企业建立并实施符合ISO9001:2000标准要求的质量管理体系提供了一个文件化的通用质量管理体系模式，内容包括质量手册及23份通用程序性文件，并提供了相应的记录格式。 　　 　　本书对质量管理体系的规划是以工业企业为适用对象的，并考虑到尽可能地通用，未区分不同的工业行业，且以质量管理体系过程及共相互关系相对较为复杂、产品具有较高的过程控制要求、文件化程度要求相对较高为基本假设前提，规划的体系过程较为全面，未做任何可能的删减。 　　 　　此外，本书对企业组织结构的描述是以典型的工业企业职能部门划分作为基础的，且考虑到通用性的要求，组织结构层次仅设为二级，部门以下未做具体划分，简化的组织结构示意图见质量手册。为方便使用，质量手册及程序文件中凡涉及到部门及职务名称的，皆以下划线标示，以适应组织结构的多样性及职责分配的选择性之需。 　　 　　本书仅为广大工矿企业建立与实施符合ISO9001:2000标准要求的质量管理体系，包括计划从1994版向2000版转换的企业提供一般性的指导和借鉴，统一质量管理体系文件的结构与内容不是本书的目的。读者在使用时切忌生搬硬套，而应根据行业特点，结合企业实际，在共基础上做必要的调整、删减或补充，以期取得最佳的效果。对于非制造行业，如服务业等，除与ISO9001:2000第7章有关的内容外，其他部分仍有一定程度的借鉴作用。 　　 　　本书可供广大工矿企业经营管理人员、质量管理人员、质量认证与咨询人员、质量教学与研究人员等参考使用。