市场调研/当代市场营销学科系列教材

本书非常详细地论述了市场调研流程中的每一个步骤。对如何定义问题与确立调研目标，设计调研方案，收集资料，开展实地调查，界定度量标准，设计调查问卷，确定样本计划，分析现场数据收集中的偏差，进行市场调研中的预测分析以及如何撰写调研报告等进行了介绍。同时，本书还介绍了SPSS软件的操作方法。本书的所有章节都由市场调研专业人士审定，每章附有调研窗口、练习题以及具体生动的案例讨论。
读者对象：本书可作为高等院校管理类专业本科生、研究生、MBA及相关专业学员的教材，亦适用于企业营销管理人员、市场调研人员的培训。

陆军，华东理工大学商学院市场营销教科组教师。主要著作《国际企业营销》《人员销售》、《市场调研》等，多年来承担营销管理、市场研究、消费者行为分析等本科教学课程。同时参与一些公司开展的市场调研工作，有丰富的市场调研理论研究和实践经验。
周安柱，上海创世纪现代企业咨询服务事务所调研总监，中国国民经济管理学会企业再造研究中心副秘书长。长期从事与大型外资企业及国内知名企业的市场研究、企业咨询策划项目，特别是营销管理咨询工作。参与浨论文有《中国品牌管理策略探讨》、《经营者持股与经营者激励对策》等，共同完成的译著有《营销调研》（第2版）、《基础营销学》（第13版）、《营销管理》（第10版）、《打造品牌的22条法则》、《打造网络品牌的11条法则》等。
梅清豪，华东理工大学商学院副教授，上海商业经济学会副会长，上海市场学会常务理事，中国市场学会理事。主译当代市场营销学中最著名的权威著作科特勒的《营销管理》和麦肯锡的《基础营销学》，出版《21世纪新营销》、《超越期望的营销》、《市场管理》、《市场战略与规划》、《市场营销实务》、《营销调研》、《新编国际营销学》等10余本专著，是当代市场学权威菲利普·科特勒在中国的合作者和当今市场营销界最活跃的研究者之一。多年来深入企业，参与许多跨国公司本地化营销策划和调研工作。

本书非常详细地论述了市场调研流程中的每一个步骤。对如何定义问题与确立调研目标，设计调研方案，收集资料，开展实地调查，界定度量标准，设计调查问卷，确定样本计划，分析现场数据收集中的偏差，进行市场调研中的预测分析以及如何撰写调研报告等进行了介绍。

目录
第1章 规划市场调研
1．1 市场调研的作用
1．2 市场调研的目标
1．3 定义公司面临的问题
1．4 抽样设计和制定样本计划
1．5 设计调研方案
1．6 调研结果的表述
案例讨论 全国电视机市场问卷调查分析报告
第2章 确定度量标准
2．1 市场调研中度量方法的定义
2．2 量表度量标准
2．3 量表的形式
2．4 评价量表的可靠性和有效性
2．5 量表的设计
案例讨论1 为什么两份问卷的答案卡片有所不同
案例讨论2 酒店印象调查
第3章 调查问卷设计
3．1 调查问卷的功能

前言 世界上任何一个企业，不论其资源如何雄厚都不能满足整个市场的需求，更何况每个顾客对任何一种产品的需求都是不同的。对于为数众多、爱好不一的购买者，市场机会在哪里呢?有句谚语说：“不要用鸟枪打市场，而应该用来福枪瞄准市场。”企业怎样察觉市场机会呢?答案是明显的：企业必须开发和管理信息。 市场调研的作用主要是提供市场机会所需要的信息。它的作用怎么强调都不算过分，这是市场调研存在的理由。没有市场调研信息，管理者很难制定完善的营销决策，结果也许会造成高代价的损失。 今天的社会是以信息为基础的社会，开发有用的信息能使一个企业超越它的竞争者。当企业调查了市场..

当代市场营销学科系列教材 总序 组织编写并出版这套《当代市场营销学科教材系列》的计划起源于1999年初。当时，由梅汝和、梅清豪等主译的国际营销学科权威菲利普·科特勒教授的《营销管理》第九版即将问世，市面上开始出现了众多的市场营销学的国外教材和影印版，各出版社都在组织人力进行翻译。然而，西方教材的表达方式(如表达冗长、叙述拖沓、结构零散等)，其内容所涉及的西方社会与企业背景对国人来说，总有一种似是而非、隔岸观火的感觉， 加上影印版与翻译版的定价偏高，这些实际上已构成了对发行种种不利的因素。对国内大多数教师而言，购置一两本此类教材都尚感困难，何况要让大多..