汽车营销实训(高职高专市场营销专业国家级职业教育规划教材)

本书为劳动和社会保障部推荐教材，用于高职高专院校学生专业课和实 训课程教学，由劳动和社会保障部教材办公室组织编写。
本书面向汽车营销活动中销售及管理人员的工作实际，按照课题模式编 写，内容涉及：汽车行业、汽车产品、汽车文化、汽车营销礼仪、汽车市场 调研、汽车推销技巧、汽车4S店的销售与管理、汽车营销策划和二手车营销 等。
本书由霍亚楼任主编，由胡艳春、卢浩义任副主编；由卢浩义主审。具 体编写分工：霍亚楼(模块一和模块六)；胡艳春(模块二和模块七)；卢浩义 (模块八)；贾兴洪(模块三、模块四)；董亚辉(模块五)。
该书还可供从事汽车营销工作的有关人员参考，也可作为汽车销售企业 人员培训教材。

本书为劳动和社会保障部推荐教材，用于高职高专院校学生专业课和实训课程教学，由劳动和社会保障部教材办公室组织编写。
本书面向汽车营销活动中销售及管理人员的工作实际，按照课题模式编写，内容涉及：汽车行业、汽车产品、汽车文化、汽车营销礼仪、汽车市场调研、汽车推销技巧、汽车4S店的销售与管理、汽车营销策划和二手车营销等。
该书还可供从事汽车营销工作的有关人员参考，也可作为汽车销售企业人员培训教材。

模块一 汽车行业、产品与文化

模块二 汽车营销礼仪与沟通能力

模块三 汽车市场调研

模块四 顾客购车行为分析与引导

模块五 汽车推销技巧

模块六 4S店销售与管理

模块七 汽车营销策划

模块八 二手汽车营销

主要参考文献

插图：


某男士十年来始终开着一辆车，未曾换过。有许多汽车推销员跟他接触过，劝他换辆新车。甲推销员说：“你这种老爷车很容易发生车祸。”乙推销员说：“像这种老爷车，修理费相当可观。”这些话触怒了他，他固执地拒绝了。有一天，有个中年推销员到他家拜访，对他说：“我看你那辆车子还可以用半年；现在若要换辆新的，真有点可惜！”事实上，他心中早就想换辆新车，经推销员这么一说，遂决定实现这个心愿，次日他就向这位与众不同的推销员购买了一辆崭新的汽车。
卖车是一门学问，大到汽车市场分析，小到汽车推销技巧，一个简单的卖车过程，一次平常的价格谈判，不同的销售方式，不同的谈判技巧，会带来完全不同的结果。如何寻找潜在客户？如何激发客户的购买欲望？处处都存在着学问。目前，我国的汽车营销还是一种粗放型的营销，即只是一种简单的卖车营销。这一问题，在我国还没有引起汽车经销商的高度重视，在欧、美、日等汽车市场成熟国家已经形成一整套标准的销售流程。销售人员都是专业化销售，而非像我们的经验型销售。