银行柜员实训(全国中等职业技术学校金融事务专业教材)
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内容提要：
本书由劳动和社会保障部教材办公室组织编写，供中等职业技术学校金融事务专业使用。主要内容包括：综合柜员基本知识、临柜岗位训练、联行岗位训练、交换岗位训练、管库岗位训练、督察岗位训练等。
本书也可作为职业培训用书。 本书由王汝梅主编，田雪洁、张建华、刘雄英、张菲菲参编；陈琰审稿。 编辑推荐：
本书紧密联系金融业对中等技能人才的要求，合理构建教材的内容结构，从中等职业技术学校学生的认识规律出发，主要讲述了银行综合柜员基础知识，临柜岗位训练，联行岗位、交换岗位、管库岗位和督察岗位等非临柜岗位训练等内容。
目录：
单元一 银行综合柜员基础知识
课题1综合柜员制简介 课题2加强服务意识和法律意识 单元二 临柜岗位训练 课题1签到 课题2出库 课题3日间操作 课题4日终平账 课题5签退 单元三 非临柜岗位训练 课题1联行岗位训练 课题2交换岗位训练 课题3管库岗位训练 课题4督察岗位训练 实训练习 书摘：
插图：
 银行本票的凭证 （1）银行本票申请书 银行本票申请书一式三联：第一联为申请人存根，第二联为银行的借方凭证，交现金办理本票的，第二联注销。第三联为银行的贷方凭证。 （2）不定额银行本票 不定额本票一式两联，第一联卡片联，由出票银行留存，结清本票时作借方凭证附件。第二联本票联，由正反两面组成，反面用于背书转让和提示付款签章，正面为本票联，此联出票行结清本票时作借方凭证。 （3）定额银行本票 由单联式组成，左边约1／4为存根，右边约3／4为本票联。反面用于背书转让和提示竹款签章。 提示：银行本票与支票，虽然都是在同城使用的结算工具，但由于出票人不同，操作的方法也不同。 银行本票的办理涉及以下四种情况，以下逐一进行解释： 申请和出票——付款——结清——退款 【操作要点】 一、银行本票的申请与出票 1.要求客户填写银行本票申请书一式三联 要问清客户是交现金办理还是从其存款账户上扣取。 2.审核本票申请书 柜员受理客户提交的银行本票申请书时，应认真审查以下几点： （1）申请书记载的内容是否齐全、清晰，申请书的日期、金额、收款人名称是否更改，更改的银行不予受理，其他记载事项若有更改，有无原记载人签章证明。 （2）申请人的签章是否符合规定，与预留银行的签章是否相符，使用支付密码的其密码是否正确。 （3）申请人账户是否有足够支付的款项。 （4）申请书填明“现金”字样的，经审查申请人和收款人是否均为个人，并由申请人交存现金办理.无误后，才能受理其签发银行本票的申请。 |