商务秘书礼仪(21世纪全国高职高专商务秘书专业教材)

本书是由劳动和社会保障部教材办公室组织编写的“21世纪全国高职高专商务秘书专业教材”。 本书主要内容包括商务礼仪概述，服饰与举止，日常交际礼仪，公共场所礼仪，商务接待和拜访礼仪，宴请礼仪，涉外商务礼仪，差旅礼仪，各国礼俗与禁忌。

《商务秘书礼仪》共10章。其中第二章、第五章、第八章为李桃溪老师撰写，其余各章为周季平老师撰写。在《商务秘书礼仪》的编写过程中，我们得到了刘利、周蕾、高荣曾老师，王懿、李颂、宗晶、崔炜、马丽、肖林、王利平、谢丽婷、刘向红等同学的大力帮助和支持，在此表示感谢。

第一章　绪论（1）
第一节　商务礼仪概述（1）
第二节　个人礼仪修养（4）
第三节　提高个人礼仪修养的方法（6）
第二章　服饰与举止（8）
第一节　服饰（8）
第二节　举止（16）
第三节　仪容（23）
第三章　日常交际礼仪（29）
第一节　见面礼节（29）
第二节　方位、次序与距离礼节（34）
第三节　谈话的礼节（40）
第四节　馈赠礼节46）
第四章　公共场所礼仪（49）
第一节　不损害他人利益（49）
第二节　公共设施的使用（52）
第五章　商务接待和拜访礼仪（56）
第一节　商务接待（56）
第二节　商务拜访（64）

我国高等职业技术教育是改革开放的产物，是社会经济发展对职业教育提出的更高层次的要求，是中等职业教育的继续和发展。为了进一步适应经济发展对高等技术应用型人才的需求，国家正在理顺高等职业教育、高等专科教育和成人高等教育三者的关系(简称为高职高专教育)，力求形成合力，将目标统一到培养高等技术应用型人才上来。 为了贯彻落实党中央、国务院关于大力发展高等职业教育、培养高等技术应用型人才的指示精神，解决高等职业教育缺乏适用教材的问题，劳动和社会保障部教材办公室从1999年下半年开始，组织部分高校编写了“2l世纪全国高职高专专业教材”。这套教材具有三大特点：①为高等职业教育、高等..

在充满挑战和机遇的2l世纪，如何培养能够适应社会未来发展需要的中高级秘书人才，已成为摆在高等职业教育面前亟待解决的课题。为了适应2l世纪我国商务秘书高等职业教育发展的形势，在教学中全面贯彻秘书国家职业标准，将高等职业教育与就业工作很好地衔接起来，充分满足社会发展的需要，实现高校秘书专业教育与国际化人才市场的接轨，在对目前我国高职高专商务秘书的教学和教材情况进行了深入、细致的调查和研讨的基础上，我们与中国劳动社会保障出版社合作，组织编写了一套“2l世纪全国高职高专商务秘书专业教材”。 本套教材主要特点如下： 1．突出了全面贯彻秘书国家职业标准的编写指导思想，注重求..

插图：


四、首饰的选择与佩戴
佩戴首饰与着装一样，要遵守TPO原则，以场合、服装定首饰。有时候，为了突出一件华美的首饰，也会因首饰来选服装。
（一）选择首饰，因人而异
金银、钻石、铂金、翡翠等天然珠宝首饰昂贵而华美，但不一定适合所有的人。
从年龄上说，年长者可能偏爱纯金的饰品，年轻人则适合银的或铂金的。钻石首饰固然华美，可是价格不菲，是人们在订婚、结婚时候的首选。所以，如果一位刚参加工作没多久的女孩子戴了一只价格昂贵的钻戒，是不符合她的身份的。
翡翠首饰中，绿色的适合肤色白皙的人，红色的适合肤色暗一些的人。
首饰的大小也因人而异。比如项链，身材高、颈部瘦长的，不要戴细长项链，那样会显得颈部更长；颈部短粗的人，项链适当长一些，可以使颈部看上去长一点。手指短而粗的，应避免戴圆形戒指，最好戴椭圆的、菱形的，可稍大些；手指过于纤细的，最好戴秀气、小巧的戒指。
人们通常把戒指戴在左手上。已婚和订婚戒指戴在无名指上，恋爱中的人戴在中指上，没有恋人的戴在食指上，独身主义者戴在小拇指上，大拇指一般不戴戒指。妇女离婚以后，如果为了孩子而继续佩戴，可以换到右手戴以示不再有婚姻关系。
（二）佩戴首饰，因场合而异
1．正式场合
在白天举行的一些典礼、礼仪活动中，可以适当戴一两件稍大的首饰，替换平时常戴的小首饰；参加晚上的社交活动，要配合晚礼服戴形状大一些的首饰。如果穿袒胸露背的西式礼服，首饰一定要华丽，项链的式样要繁复一点，垂挂到胸前，耳坠的样式与项链配套。如果穿旗袍，珍珠、翡翠的项链、耳坠是很相配的。不过，如果晚上的活动仍属于商务应酬范围，女性的装束就要保守一些，否则白天努力树立起的精明强干的形象就会大打折扣。参加交谊舞会，特别注意要带一个与服饰相配的手包，例如镶珍珠的、镶皮毛的、绸缎的等，要小到可以挂在手腕上，里面放一些随身用的东西，很方便。
2．半正式场合
在商务活动中，女性所佩戴的首饰要与职业装相配，不要超过两件。这种场合适宜细巧、简洁式样的，但不是不讲究。比如，蓝色服装配银色首饰，显得很雅致；黑色、暗红色衣裙配金色首饰才压得住，才能互相衬托。
不一定非得戴真金真银的，仿造得较精致的就好。人造材料的首饰便宜，可以经常更换，适合年轻女性的求变心理，但绝不能戴休闲款式的。
在我国，男士在这种场合戴一条简洁的
……