网上商机/中小企业经营者培训丛书

您想评价在互联网这一电子市场上提供信息。服务或产品对您的企业或组织的意义吗?竞争者在互联网上的活动是否会影响您的现状?您如何确定您的目标群是否以及以何种方式利用互联网这一新媒体? 在互联网网上有所作为并非仅仅是指在网上拥有自已制作精美的主页。这本《网上商机》将有助手您确定自己在市场上的位置．认清自己在互联网上的潜能。通过对一个互联网项目的介绍，使如何为自己的互联网行动制定一个包括内部过程网络化的统一战略将更加浅显易懂。本书还将带您邀游互联网。 本书作者约阿希姆·w．施托克是经济学兼互联网行家。他的主要工作是在一家大型企业咨询机构作分析家。

引言
A部分互联网的作用
1电子交易市场平台——互联网
1．1电子交易市场的方案
1．1．1市场到底是什么?
1．1．2什么是市场平台?
1．1．3什么是电子市场平台?
1．1．4电子交易市场平台的优点
1．2互联网作为电子交易市场平台
1．2．1互联网方案
1．2．2互联网的交流服务
1．2．3互联网用户
1．3总结：互联网作为电子市场平台
2企业的机遇
2．1通过对主要商业过程进行电子交易来降低费用
2．2市场营销中的个性化交流
2．2．1互动，互动性和真实性
2．2．2与每一位顾客进行正确的对话并给出回答
2．2．3结论：新的顾客，更长久的顾客关系

企业界早就开始利用互联网了：越来越多的公司和组织在万维网上展示它们的产品和服务，通过电子邮局与外界联系，并在目前的电子市场上搜寻商业机会。各类媒体，尤其是“网络工业”的广告使节们每天向我们报告在网上电子商务中所取得的成就。 网上交易的大量成功案例；通过互联网接触到了那些遥远的从未涉足过的市场上的顾客；极大地提高了工作效率的企业内部网，这些都是由互联网带给我们的实实在在的进步。但是，仍有很多企业的网上经营活动效果很差，还有更大数量的一些企业根本不知道，互联网对它们意味着什么。 本书对所有由互联网及其技术所带来的商业机会作了切合实际的评价，并希望在..

互联网用户的迅速增加造就了一个拥有巨大潜力的市场。这个市场给了德国经济巨大的商机，但面对互联网，德国经济界的表现却并非一致：那些大企业几乎都无一例外地重视在互联网上展现自己；而中小企业则表现得相当保守。 那些描写网上冲浪者们的讽刺画，尤其是对互联网知识的缺乏阻碍了中小企业家们了解这个已成熟了的商业媒体——互联网。这不仅对单个企业，而且对整个德国经济界来说都会产生严重的后果，因为今天完善的信息管理是明日事业成功的前提。 互联网将在企业信息管理中起关键性作用：作为广告和公关廉价的、针对性强的工具；作为数据交换的高效媒介；有时甚至作为销售渠道的一部分..