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内容提要:
管人犹如下棋,只有深谋远虑,这盘棋才会有统筹兼顾、攻防兼备的局
势。成功的老板总是有一个共同的、不同寻常的素质:他们不是出现问题才
去解决的[医生],而是一个总能比别人多看几步棋,从而成为提前防范问题
的[先知者]。
本书内容包括:首先要把好人员的“入口”,用什么样的钩钓什么样的 鱼,在员工面前安上红绿灯,有效沟通创造无限价值,开创新团队对资源重 新整合,练就游刃有余的统御之术,用知识将员工武装到牙齿,用情感才能 “绑”住真英雄,授权是一种高端的管理技术,激活员工忠诚敬业的原动力 。 编辑推荐:
不论你是一位阅历丰富的老板,还是正准备创业的青年,如果你想让自己的公司在激烈的竞争中获胜,那就必须把管人的铁则吃透嚼碎,并达到运用自如的程度。本书立足中国私营公司的实际情况,有针对性地就一些问题进行了实战分析;同时也展望国外,引进国外公司管理的先进理念,并以生动的例子说明理论。使人读后能学,学后能用。读过此书后,相信私营公司老板们能够大幅度强化自己的管人之道,使自己的公司进入一个在市场竞争中“跑步向前”的状态。
目录:
第一章 首先要把好人员的“人口”
初次“约会”多看看 别用钢锯砍木头 新“情人”更有激情 不要和“恋证狂”说话 把热隋之人的“热”充分利用 精心洮选几个得力的心腹 远离心理素质不佳者 浑身妖气的毛猴不可用 在嫡系之中选将才 第二章 用什么样的钩钓什么样的鱼 最大限度地选拔不同层次的人才 善于做创造型人才的伯乐 越用比自己强的下属越显得高明 用自己的信任换取员工的忠诚 还是给孙悟空安个咒比较好 把眼光投到敌对阵营中 用人要选准恰当的时机 千万不可用蛀木造大船 坚决除掉员工中的“阑尾”人物 第三章 在员工面前安上红绿灯 路口有红绿灯才能秩序井然 装老虎的笼子必须是铁的 量身订做一套最合适的制度 一定要搭好制度的整体框架 将制度管理融入团队 把制度制定得具体细致 坚决杜绝“放空炮” 制度管理也要与时俱进 做个守规的掌门人 第四章 有效沟通创造无限价值 沟通是管理工作的基础 让沟通如细水常流永不间断 发挥个别谈话的微妙作用 决不可让泥沙塞了河道 走出来和员工直接交流 把握沟通的七个细节 拒绝蜗牛式沟通效率 尊重建议就是尊重金钱 请个外援来参与沟通 敢于鼓励反对的声音 第五章 开创新团队对资源重新整合 不要把群体当作团队 对团队要做到了如指掌 用团队精神为团队“造势” 上下团结是塑造团队精神的前提 用企业文化打造高效团队 训练善于合作的“五人太极” 利用好团队中的关键成员 在蚂蚁的旁边放点糖 在团队内部引入竞争机制 用一流的营销团队造就一流的企业 第六章 练就游刃有余的统御之术 合理安排人员是驭入的基础 像地球俘获月亮一样吸引员工 温情是一把“刮骨的钢刀” 灵活地将恩与威轮番使用 首先镇住那个最不听话的 活塞推得猛动力才巨大 以柔和的方式施展铁腕 睡在身边的老虎趁早宰掉 适当时候朝着自己抽两鞭 用不同的手段对付不同的人 给公私不分的员工“洗脑” 第七章 用知识将员工武装到牙齿 培育员工要不惜重金 像游隼那样作员工的教练 着重培养员工处理新问题的能力 从公司内部不断复制人才 多修几条上华山的路 让猴子走钢丝,海豚戏水球 通过培训改掉员工身上的缺点 把培养员工当成自己的责任 精心选择培训方法 用心调教高管人员 第八章 用情感才能“绑”住真英雄 关心员工是企业管理的起点 危难之时伸出温暖的双手 关心员工生活就是关心企业效益 多关注重要员工的家庭 与员工建立伙伴关系 知心的话要多说几遍 用“毛毛细雨”灌溉员工心灵 下属犯错后更要对他好 将奖金和福利加点感情佐料 以对亲人一样的感情打动员工 第九章 授权是一种高端的管理技术 不做累死的诸葛亮 首先要打好授权的框架。 授权要讲究人员之间的搭配 将管理和决策权分给员工 把握好授权的时机与细节 将权力与责任同时分配 小心踩到授权的“地雷” 训好的猴子还得用绳牵 第十章 激活员工忠诚敬业的原动力 金钱是激励员工的最基本手段 精神鼓励更能深入人心 找几个员工作为典范人物 用自己的激情带动员工的热情 褒奖员工时一定要在公开场合 用信任激发员工的自信与热情 尊重员工是一种无本生意 一定要让水手看见海港 给优秀的员工搬个椅子 员工的积极性是“夸”出来的 用“高帽”制造员工使命感 让奖励的方式花样翻新 用企业文化使全体成员拧成一股绳 书摘:
当应聘者到达面试地点时,私营公司应安排接待人员或其他员工向他或
她致以亲切的问候,从而使应聘者感到舒服。另外,还应给予应聘者一份材 料,让应聘者了解面试过程及公司的其他信息。 面试应聘者是老板最重要的任务之一。挑选优秀员工的能力对你的公司 有着重要的影响,如果私营公司管理者能娴熟地应付面试进程,将来员工成 功的几率很高。面试的目的是挑选合格的应聘者,因此,私营公司管理者必 须制定一个行动计划使自己控制局面。 要想拥有所需要的人才,私营公司管理者就必须把好“进入”这道关口 。要为顾客提供最好的服务,必须拥有一批最好的员工。可是,许多私营公 司不愿留住最好的员工,甚至不愿让所有人都成为最好的员工,或者说他们 不会这样做。他们权衡得失,挑选最好的,付出的工资却是最低的。他们聘 用短期员工,是担心在淡季时多付工资。 一名成功的私营公司老板,必须不惜重金去找到一些一流的人才,为此 付出时间、精力和资本是值得的。否则用的只是那些不中用的或根本无用的 人。 留意一下自己周围的大型公司,他们都擅长运用最新的科学技术去聘用 那些他们认为的一流人才。招聘员工是一件有很高风险的事情,每聘用一名 员工私营公司就得冒一次险。因此在聘用员工时,要留心使用一些现代技术 ,如心理测试、笔迹测试、评价小组等。并尽量花时间测试每位应聘者,尽 力找出他们擅长什么,他们是否真正适合你公司的工作,他们具有什么工作 技能,你是否容易训练和改变他们。对私营公司而言,我们应聘用那些积极 心态和良好性格,容易和员工相处的人。 P4 |