跨文化组织
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内容提要：
由于贸易全球化，团队概念的广泛运用以及劳动力人口结构变化等的影响，使得做好多元化组织的管理成为当今企业竞争业提升的重要途径。但是，对众多企业而言，进行多元化管理的努力即导致令人失望的结果。本书旨在为您提供多元化管理的有效方法，并指引您在这一错综复杂的领域取得突破性进展。.
《跨文化组织》一书告诉人们如何从“命令—控制管理模式”逐渐转入注重构建有效的策略来管理多元化组织的模式。作者泰勒·小柯克斯描绘了多元化带来的挑战，分析了推动多元化发展的各种用用力，并阐述了通过领导、研究和教育来变革什业的创新策略。从以往大多数组织的管理经验出发，小柯克斯创新地提出了发展多元化组织管理的五部分系统模式，指引您如何在多元化氛围变迁中最终获得可量化的有效成果。本书还列举了多元化管理方面的经验。每一章的结尾都对相关的研究做了总结，并在每一章都列出设计的一系列问题，旨在围绕着这一张提出的方法引出讨论和行动计划。.. 无论您是首席执行官，还是多元化指导会的成员，人力资源专家、工作组的经理或者团队领导，《跨文化组织》一书将告诉您如何去营造一个环境，使得各种不同背景的成员能在组织中受到尊敬并发挥他们最大潜能——在该组织中，多元化竞争力作为一种资源得充分利用。... 作者简介：
泰勒·小柯克斯：密歇根大学商学院组织行为及人力资源管理专业副教授。他教授以下课程：组织诊断与咨询、组织中的多元文化以及作为竞争优势的人力资源。他同时还是泰勒·柯克斯合伙公司的创始人和董事长，该公司致力于为面临员工与市场多元化的客户提供组织变革和发展方面的研究和咨询。
泰勒曾发表或与人合作发表论文和案例研究25篇。他的《组织中的多元文化：理论、研究与实践》一书荣获1994年度享有声望的“乔治·R·特瑞”图书奖，这个奖项是由美国国家管理学会颁发给两年间在拓展管理知识领域方面最有贡献的著作的。 泰勒给20多个组织提供过战略规划、组织研究、教育培训和人力资源系统整合方面的咨询服务。这些组织包括阿尔卡公司、埃克逊公司、福特汽车公司、菲勒普·道奇公司、通用电气公司、埃丽·莉莲公司和俄亥俄州立大学等。 编辑推荐：
《跨文化组织》一书，列举了详尽的第一手资料、深入浅出的研究案例，并在每一章的结尾提出了一些问题，供读者思考讨论。
目录：
原书总序
序 前言 概要 第l章 多元化管理的挑战 第2章 面对挑战的策略 第3章 领导力：变革的第一要求 第4章 注重研究并形成衡量计划 第5章 创造有效的教育体系 第6章 组织体系与实践的整合 第7章 跟踪可持续成果 书摘：
第4章
注重研究并 形成衡量计划 有关本书所倡导的变革方法其关键原则之一是，变革必须利用数据作为驱动力。大家知道，即便是约定俗成而经常使用的词汇，在不同的人看来，也会有不同的含义。关于这一点，我会在书中的上下文中予以解释。在这一章里，我将讨论数据在多元化能力变革过程中的几个方面：(1)如何利用数据来建立对变革的承诺；(2)如何用数据来有效加强多元化教育；(3)如何诊断多元化文化氛围；(4)如何评估变革进程；(5)以研究驱动变革的一些告诫与启示。 用数据建立承诺 任何一种变革都会碰到阻力——有些阻力可能会很大。实务经验告诉我们，建立一个受欢迎的多元化环境所受的阻力，有可能比建立一个单一文化的组织所受的阻力更大，尤其可能来自于主流文化群体的阻力。原因很简单，主流文化群体害怕，变革将使不同文化群体都在零起跑线上，其他的次文化会通过变革这一机会，逐步占据组织文化的主导地位，从而可能会对主流文化的主导地位造成威胁。例如在对许多美国公司里，多元化工作在平等雇佣机会方面被一些人理解为是在损害传统利益群体即白人群体的情况下有利于妇女和少数民族人士获得雇佣机会。在公司兼并与收购过程中，对多元化的关注有时被看做是一个兼容并蓄的过程，即剥夺合并中主要合作方的控制权，从而授权给较小合作方以权利。在有工会的组织中，多元化工作有时被经理们认为是向工会的权益倾斜等等，诸如此类。 上述形式的阻力，至少有部分原因是人们对什么是多元化工作有着错误的理解。克服这种阻力的方法之一便是通过教育和沟通来达到，同时也表明，当深刻理解了变革的重要性时发展多元化的能力对每一个组织来说都有着长远的利益。当人们没有看到组织有对多元化事务做协调的需要时，阻力也会产生。当一个组织存在着人员结构多元化的现象时，许多人只是没有意识到组织会因此而有问题需要解决，也没有发现这里面所蕴含的成功机会。所以，在组织中研究的作用就是进行创新突破。接下来的部分列举了使用数据的三个例子：(1)业务案例培育；(2)引起经理人员对变革需要的关注与重视；(3)与工会共享领导方式。 业务案例培育 我的第一个业务案例来自于在壳牌石油的工作经历。在1995年，壳牌石油成立了一个特别工作团队，来发展一套多元化的方法，期望使公司在这方面达到更高的管理水准。这一小型团队的成员经常在“辩论室”里会面。在辩论室里他们对大批的数据和材料进行分析，贴在墙面四周的新闻纸 …… |