全国用户满意电信服务明星班组

本书共包括72篇“全国用户满意电信服务明星班组”的先进事迹，这些明星班组分别来自中国电信集团公司、中国网络通信集团公司、中国移动通信集团公司和中国联合通信有限公司的自办营业厅、客户服务中心、上门提供装移修服务的班组及其他电信基层组织。