价值观驱动管理

在企业员工的激励一约束管理问题上，当今的世界潮流是从强调法纪的管理模式转向强调伦理和价值观的管理模式。本书不仅说明了这一管理潮流产生的各种缘由，而且详细说明了价值观驱动管理的具体操作方案。作者在论述中充分利用了美国和其他地区一些企业和组织的正反两个方面的案例，使得本书提出的管理理论和方法通俗易懂并具有很强的可操作性，值得每个有远见的管理人员一读。...

在企业员工的激励-约束管理问题上，当今的世界潮流是从强调法纪的管理模式转向强调伦理和价值观的管理模式。本书不仅说明了这一管理潮流产生的各种缘由。而且详细说明了价值观驱动管理的具体操作方案。作者在论述中充分利用了美国和其他地区一些企业和组织的正反两个方面的案例，使得本书提出的管理理论和方法通俗易懂并具有很强的可操作性，值得每个有远见的管理人员一读。

导论 1
第一章 驱动者 1
第二章 为什么需要价值观 15
第三章 得克萨斯仪器公司——从几大卷到三个词 28
第四章 自我评估 39
第五章 太平洋贝尔公司——一次正确的诊断性评估活动 48
第六章 最高层领导的支持 54
第七章 “计算机救援队”公司——一个“炙手可热”的企业家的演说 65
第八章 伦理准则 73
第九章 波士顿大学和夏威夷“毕晓普地产”——董事会也需要行为准则 87
第十章 宣传沟通的工具 103
第十一章 奥林公司——“E区” 115
第十二章 培训 124
第十三章 联邦养老金担保公司——如何启动伦理培训计划 143
第十四章 各种辅助资源 154
第十五章 美国阿斯特拉公司——让信息资源生效 166
第十六章 价值观的组织化 177
第十七章 奥兰治一罗克兰公司——动员公司雇员参与价值观管理的挑战 187
第十八章 一贯的标准和实施 197
第十九章 波士顿环球报——糊涂的标准，糊涂的管理 214
第二十章 审查与评估 227
第二十一章 奥林匹克运动会——被玷污的金牌 244
第二十二章 修正与更新 255
第二十三章 警镖保安公司与艾拉·里普曼——活的价值观，不断地更新 265
第二十四章 你完成了吗 275
结语 281

本书是一本论述企业管理的著作，但却富有特色。. 说到企业管理，大多数企业家首先想到的往往是市场、技术、资金，以及利润等要素。没有市场，企业就没法定位，有了市场，就要拿出产品和服务，这便需要技术，而真正要把企业办起来，资金是不可缺少的。此外，利润可能是最关键的因素之一，因为在市场经济条件下，利润不仅是创办企业的原动力，也是制订整个计划必不可少的核心要素，企业毕竟不是非营利性的慈善机构，更不是政府部门。当然，上述这些要素还可以细化，可以具体化为市场营销、生产技术、财务管理，乃至正确的企业战略、有效的领导班子，等等。 不过，所有这些事情都是要人去做的，没有人的努力，一切都办不成..

者
全世界的经理们如今正在就价值观建设方案交换意见，而不仅仅使用法纪建设方案，这一现象不是一夜之间形成的。对这个问题的认识过去进展缓慢，但是，现在由于全球化的交流，使得一个国家的商业丑闻迅即成了另一个国家的头条新闻，这使认识的进展速度加快。如今，有远见的组织认识到，世界上许多最优秀的公司都已致力于讲道德的企业行为。其他一些公司，尤其是力争成为这些最优公司的客户、供应商或战略伙伴的公司，也不甘落伍。
在美国，六大因素造就了我们如今所见到的情景。
胡萝卜加大棒
第一大因素是1991年11月实施的《联邦组织判罚指导条例》(以下简称《判罚条例》)，它强化了高额罚款的强制性体制，并且为那些违反联邦法律的犯罪企业给出了严格的缓刑条件。这些判罚指导条例的引人注目之处是，政府管制机构正在不断强化经济惩罚的力度，甚至让总经理们蹲监狱以惩罚各种类型的企业犯罪。
这些判罚指导条例扮演着大棒的角色。被控有联邦犯罪行为的组织现在要面对严厉罚款和严格缓刑条件的法律制度。与那些考虑周全，依靠个人判断力来审判的法官不同，这项新制度推行的是数学模式，将高级经理涉嫌犯罪的各种要素予以量化。归人到这一模式中的公司可能面临数以百万美元的罚款，在有些案件中甚至要申请破产。判罚条例7个步骤1．建立法纪的标准和程序2．指派高层管理人员对法纪的情况实施监督3．谨慎下放自主权4．沟通与培训5．监督、审查并提供安全的汇报机制6．坚持不懈地强制执行合适的纪律7．对犯罪做出反应，防止重犯
然而，《判罚条例》也含有胡萝卜因素。如果公司有一套高效率的体制，旨在错误发生之前阻止和探察违法行为，那么就可以在违法时大幅度地减少处罚。公司能够减少罚款、避免刑事诉讼，并且可以将伦理和法纪工作方案的落实作为理由，在民事诉讼中为自己辩护。这种通过表明管理者已力图阻止错误行为发生以避免追究责任的想法，已为其他案件证明是有好处的。譬如，公司制定的一项防止性骚扰并对性骚扰事件做出反应的方案，就能够在性骚扰案件中用作辩护词。
在《判罚条例》颁布之前，有的公司已经采用了一些行为准则并制定了导人方案，但并没有花很多精力评价这些方案的影响。在某些特殊领域，如环境危害、反托拉斯或安全保卫的法纪领域，教育和监督员工的方案逐渐开始溶人审查和监督等要素了。
无论如何，《判罚条例》对一个有效方案所需要素的建议开辟了一片新天地。这7个提纲挈领式的步骤很具体 ……