管理学

傅夏仙：浙江大学法学院副教授，浙江大学管理学院博士研究生。长期从事人力资源管理、国际贸易、市场营销学以及政治经济学等学科的教学和科研工作。发表论文十几篇，主持并参与了多个省级重点课题、企业横向课题的研究。参与编著多本教材，与人合著专著一部。

第一章 管理和管理者
第一节 管理概论
第二节 管理者
第三节 管理者的素质与培养
第四节 管理学的地位与特点
第二章 西方管理思想的演变和发展
第一节 西方管理思想的发展
第二节 管理思想发展的趋势
第三节 中国企业管理发展的方向
第三章 决策和目标
第一节 决策
第二节 组织目标
第三节 目标管理
第四章 计划
第一节 计划的基础
第二节 计划制定的步骤
第三节 日益重要的战略管理计划
第五章 组织
第一节 组织的基础
第二节 部门化
第三节 权力的配置
第四节 授权原因与原则
第五节 集权与分权
第六章 人员配备
第一节 人员配备的任务、程序与原则
第二节 人员招募
第三节 人员甄选
第四节 人员培训
第五节 绩效考核
第七章 组织文化
第一节 组织文化的定义与基本特征
第二节 组织文化的功能
第三节 组织文化建设的心理机制
第四节 组织文化对人力资源开发与管理的作用
第五节 塑造组织文化的途径
第八章 领导
第一节 领导的含义与作用
第二节 领导特性理论
第三节 领导行为理论
第四节 权变理论
第九章 沟通
第一节 沟通的定义与过程
第二节 有效沟通的障碍与克服
第三节 冲突与谈判
第十章 激励
第一节 动机理论
第二节 早期激励理论
第三节 当代激励理论
第四节 从理论到实践：如何激励员工
第十一章 控制
第一节 控制的基础
第二节 控制的过程
第三节 常见的控制方法
第十二章 信息控制系统
第一节 管理信息系统
第二节 建立管理信息系统
第十三章 变革与创新的管理
第一节 变革
第二节 管理变革的类型和方法
第三节 激发创新
附录
模拟测试题(一)
模拟测试题(二)
模拟测试题(三)
模拟测试题(四)
模拟测试题(五)
模拟测试题(六)
后记

(2)由于采用了科学的管理方法和科学的操作程序，使生产效率提高了二三倍，推动了生产的发展，适应了资本主义经济在这个时期的发展的需要。
(3)由于管理职能与执行职能的分离，企业中开始有一些人专门从事管理工作。这就使管理理论的创立和发展有了实践基础。
(4)泰勒把工人看成是会说话的机器，只能按照管理人员的决定、指示、命令进行劳动，在体力和技能上受最大限度的压榨。泰勒的“标准作业方法”、“标准作业时间”、“标准工作量”，都是以身体最强壮、技术最熟练的工人进行最紧张的劳动时所测定的时间定额为基础的，是大多数工人无法忍受和坚持的。因此泰勒制是资本家最大限度压榨工人血汗的手段。他把人看作是纯粹的“经济人”，认为人的活动仅仅出于个人的经济动机，忽视企业成员之间的交往及工人的感情、态度等社会因素对生产效率的影响。泰勒认为，工人集体行为会降低工作效率，只有使“每个工人个别化”才能达到最高效率。此外，他所强调的“科学管理”是“精神变革”，而且“对劳资双方都有利”，掩盖了资本主义制度对工人进行剥削的实质。
列宁曾对泰勒制作了全面深刻的评价：“资本主义在这方面的最新发明——泰勒制——也同资本主义其他一切进步的东西一样，有两个方面．一方面是资产阶级剥削的最巧妙的残酷手段，另一方面是一系列的最丰富的科学成就，即按科学来分析人在劳动中的机械运动，省去多余的笨拙的运用，制定最精确的工作方法，实行最完善的计算和监督制等等。苏维埃共和国在这方面无论如何都要采用科学和技术上一切宝贵的成就。社会主义实现得如何，取决于我们苏维埃政权和苏维埃管理机构同资本主义最新的进步的东西结合的好坏。应该在俄国研究与传授泰勒制，有系统地试行这种制度并且使它适应下来。”
泰勒制是适应历史发展的需要而产生的，同时也受到历史条件和倡导者个人经历的限制。当时，要增加企业的利润，关键是提高工人的劳动效率。泰勒本人长时间从事现场的生产和管
理工作，故泰勒的一系列主张，主要是解决工人的操作问题，生产现场的监督和控制问题，管理的范围比较小，管理的内容也比较窄。企业的供应、财务、销售、人事等方面的活动，基本没有涉及。

二、中国企业管理发展的方向
中国企业管理发展的终极目标应当是：形成世界上独一无二的、具有当代先进水平的、有中国特色的企业管理模式。其阶段性目标目前应当是配合企业制度创新进行管理的适应性创新，即为适应企业从 ……