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编辑推荐:
不管是在一个企业还是学校或是机关单位,现在谈论最多的是培训,最需要的也是培训,但是对于如何做好培训,取得培训实效却是令许多培训工作者和经营管理者头痛的难题。本书正是把如何搞好培训工作的这些原则归结为八个步骤,详加说明,为培训工作方面的新手或生手提供一套简明而有效的工作指南。
目录:
表格清单
致初次踏上岗位的培训工作者 引言 本书编写目的 关于员工培训 第一步 努力促进学习 填补缺口 第一步内容提要 培训员应掌握的技能 多样性的影响 不断学习 新兴技能 八个步骤 在不同的情况下实施这八个步 第二步 重在提高业绩 第二步内容提要 需求分析 业绩目标 第三步 精心组织学习 第三步内容提要 学习进程 有关学习的几个新概念 在培训中嵌入成功因素 结论 第四步 作好充分准备 第四步内容提要 准备培训的主要原则 作好选择 安排培训进程 准备工作校核清单 试点培训 第五步 提高授课效率 第五步内容提要 培训员要做信息传播员 怎样讲好培训课 适应多样性 结论 第六步 发动学员参与 第六步内容提要 处理好集体活动中的各种问题 发动学员参与的办法 第七步 获取信息反馈 第七步内容提要 检验学习目标 确定评估项目 评估的时间和程度 第八步 不断改进提高 第八步内容提要 再谈培训员的技能 提高培训技能 培训员的技能组合 最新的培训技术 简述道德教育 做好培训工作的八个步骤的总结 总结 书摘:
在如何获取知识方面所取得的突破与知识应用方面的新进展是同步实现的,这类突破对培训者来说是一种需要持续对付的挑战。在这方面多花点功夫很值得,因为它能改进训练效果。下面介绍几个最近提出来的概念,希望你能记住这些概念及其他任何你所知道的新概念,这将帮助你开展培训工作,并使你的培训工作搞得比别人都好。
参与式学习法 既然员工参与式的管理模式(比如自我管理班组,质量管理小组等已经被采用并取得了成功,那么就完全应该试验学员参与式的培训模式,并可望取得成功。这两者关系密切。如果说最接近第一线的人对如何工作了解得最多,那么他们当然对需要接受哪些训练也知之最深,这是一种最恰当的放权。比如在班组情况,这就意味着每个班组是它自己的培训管理者,班组成员对培训工作自己作出决定。如果班组负责人能得到有关培训的资料和知识,这种方式的效果是很好的。 随之而来的便是另一个概念:员工个人为自己的前途负责。这就是说,是个人而不是企业负责每个人自己的职务管理。在一些工作单位,是由个人而不是组织来决定自己的发展方向的。在这样的单位,参与式的学习法是一种常规,组织所起的作用只是为这种学习方法提供适宜的氛围和资源。 实用训练法 实用训练法讲究以最快和最省钱的方式完成培训工作。事实上,这是优秀的培训员和企业经理一直在做的事情:他们把效果和效益统一起来考虑。有时只需简单地制作一种辅助工具就能取得与正式培训几乎相同甚至更好的效果。在机器周围放置安全标志,在复印机上印制使用说明,就是两个简单且有效的例子。把当前正在进行的培训项目与实际工作结合起来进行——岗上培训——是另外一个十分有效的实用训练法的适例(见第四步的学员自定进度培训法)。进行岗上培训时,让一个人学做他以后实际很少可能做的事情显然是不合情理的,因此可让其他人做该岗位的某些部分的工作。实际上即采取这样的立场:只在绝对必要时才进行培训。如果小心地遵循此原则,就可以集中精力搞好那些见效最快、效果最好的培训项目,从而消除浪费性的培训与不必要的开支。(当然也需注意不要太吝啬了)。 行动学习法 许多企业发现,凡是在培训期间完成了实际任务的人总是比只完成了虚拟任务的人收获大得多。当行动学习法以班组形式进行时,效果总是比较好的。尝试过这种培训方法的企业发现,班组成员的组成越是具有多样性,效果就越好。 当采用实际的工作项目作为培训基本内容时,对培训结果也可相 …… |