管理系统工程(全国高等院校工商管理系列规划教材)

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本书是一部全面介绍系统理论、系统工程方法及其在管理领域应用的教科书。主要内容包括：一般系统论、控制论、信息论、耗散结构论、协同论和突变论的基本概念与原理，系统模型建立、系统分析、系统评价和系统仿真的基本方法及其应用。.
本书可作为经济类、管理类本科生和研究生的教材，也可作为工商和行政管理人员和相关技术人员的培训教材。...

本书是一部全面介绍系统理论、系统工程方法及其在管理领域应用的教科书。主要内容包括：一般系统论、控制论、信息论、耗散结构论、协同论和突变论的基本概念与原理，系统模型建立、系统分析、系统评价和系统仿真的基本方法及其应用。可作为经济类、管理类本科生和研究生的教材，也可作为工商和行政管理人员和相关技术人员的培训教材。

第一章 管理系统工程导论
第一节 管理系统工程的学科性质
第二节 系统理论的产生和发展
第三节 系统工程的产生和发展
思考题
第二章 管理中的系统理论
第一节 般系统理论
第二节 控制论
第三节 信息论
第四节 耗散结构论
第五节 协同论
第六节 突变论
思考题
第三章 系统理论在管理中的应用
第一节 企业战略管理中的系统论
第二节 企业品牌管理中的系统论
第三节 企业物流管理中的系统论
第四节 自组织团队的建设
思考题
第四章 系统工程方法
第一节 霍尔和切克兰德的系统工程方法论
第二节 问题界定
第三节 目标确定
第四节 方案汇总
第五节 模型的建立
思考题
第五章 结构模型化
第一节 系统模型概述
第二节 系统建模的方法
第三节 结构模型化技术
第四节 解释结构模型法
第五节 解释结构模型的应用
思考题
第六章 系统分析
第一节 概述
第二节 内容与程序
第三节 目的的选定和评价标准
第四节 层次分析法
第五节 模糊聚类分析
第六节 新产品概念开发技术
第七节 系统环境分析
第八节 系统目标分析
思考题
第七章 系统评价
第一节 系统评价概述
第二节 评价指标数量化方法
第三节 评价指标综合的方法
第四节 基于P-CMM的人力资源管理系统评价方法
思考题
第八章 系统仿真
第一节 系统仿真概述
第二节 系统动力学
第三节 系统仿真应用——战略环境评价
第四节 加入WTO对中国轿车市场需求影响研究
思考题
主要参考文献

工商管理理论及其实践发展到现在，已成为一项系统工程，企业欲在激烈的市场经济中生存并发展，必须从制定企业宗旨、愿景到市场营销、人力资源管理，乃至企业的文化建设诸方面全方位地进行系统设计和整合，产生企业的核心竞争力。以前那种“一招鲜走遍天”的管理己不再适应企业的发展，至少不适应企业可持续发展的要求。系统理论和系统工程方法在管理中的运用日益频繁和日显重要。越来越多的企业将系统理论和系统工程方法用于从企业的总体发展、资源整合到职能设计(如人力资源管理中的招聘、培训、晋升、薪酬设计)的全过程上，许多高等院校的管理专业本科或研究生阶段开设了“管理系统工程”课程。. 但是，近十..

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三、在现代管理中的应用
突变论作为现代科学方法，目前已逐渐被运用到许多领域，取得了令人满意的成果。尤其在自然科学方面的应用，成果更加显著。例如，在物理学方面，突变论除了可用来研究相交和弹性梁的弯曲状态外，还可以用来研究一些其他现象，以及用来描述激光的传导、曲面面积最小化、非线性振动及流体力学等问题。在生物学方面，科学家已开始用突变论建立心跳的数学模型，研究刺激在神经内的传播，原肠胚的形成，胚胎个体的形成，细胞分裂等。突变论在社会科学方面的应用争论较多，刚刚起步，但已显示出其诱人的前景。
突变论在现代管理中也有广泛的用途，很多人对此产生极大兴趣。突变论在管理中的应用，目前主要涉及以下几个方面。
1．应用于现代管理决策
突变论应用于现代管理决策，可以开阔决策者的视野，有利于决策者审时度势，及时做出决定。例如，在处理妥协的蝴蝶型突变模型中，有四个控制变量。平面中的冲突变量是威胁和代价，小叶的蝴蝶因子代表妥协，它可以是时间，因为冲突时间过长则可以导致妥协。偏倚因子可取为决策者的倾向性、偏爱（如“鹰派”与“鸽派”）。冲突是从威胁因子占上风开始的，随着时问的流逝出现了中叶，并且向下越来越宽，如图2．3所示。