打造赢利的标准：10大步骤提高你的经营业绩
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内容提要：
《打造赢利的标准》将帮助你将浩如烟海、纷繁复杂的信息变成简单、实用、高效的反馈信息。通过这10个简单、明晰的步骤，作者马克•摩根将告你怎样根据具体情况设计、调整和使用一整套评估指标，让它明确地反映企业经营目标的完成情况。
这里没有晦涩难懂的技术术语，也不需要具有什么高深的统计学、质量学和计算机背景。这是一本实用性很强的指导手册，它面向在职的管理人员，为他们提供实用的绩效管理工具，帮助他们通过提高信息反馈的质量，更加轻松、高效地实现部门和公司的目标。 本书内容全面、环境相扣，任何一级的管理人员——从首席执行官到基层主管——所有志于提高工作效率、为团队提供明晰、高效的信息反馈的管理者都是本书的受益对象。本书采取了人物对话的形式，语言简练精当、深入浅出，告诉你怎样成为运用个人管理记分卡，怎样获得更加高效的反馈信息和更加理想的经营业绩。 作者简介：
马克•摩根是绩效开发集团的总裁。该组织是一个咨询培训公司老板提升评估标准和信息反馈水平，以获得更好的经营业绩。
马克著作颇丰，他和别人合著了《绩效记分卡：怎样确定现实世界的评估对象》，独立完成的著作有《教练:获得业务增长的50步》。另外，他还发表了十多篇论文，并应邀在数百个研讨会、论坛上发表了有关绩效、评估和领导力方面的演讲。马克获得了佛罗里达大学的博士学位，并连续3年担任“马尔科姆•波多里奇国家质量奖”的评委。他还是美国电视系列节目“小企业热线”的主持人。 编辑推荐：
《打造赢利的标准》将帮助你将浩如烟海、纷繁复杂的信息变成简单、实用、高效的反馈信息。通过这10个简单、明晰的步骤，作者马克·摩根将告诉你怎样根据具体情况设计、调整和使用一整套评估指标，让它明确反映企业经营目标的完成情况。
这里没有晦涩难懂的技术术语，也不需要具有什么高深的统计学、质量学和计算机背景。这是一本实用性很强的指导手册，它面向在职的管理人员，为他们提供实用的绩效管理工具，帮助他们通过提高信息反馈的质量，更加轻松、高效地实现部门和公司的目标。 本书内容全面、环环相扣，任何一级的管理人员一一从首席执行官到基层主管——所有有志于提高工作效率、为团队提供明晰、高效的信息反馈的管理者都是本书的受益对象。本书采取了人物对话的形式，语言简练精当、深入浅出，告诉你怎样成功运用个人管理记分卡，怎样获得更加高效的反馈信息和更加理想的经营业绩。 目录：
介绍
第一步 评价你的评估标准 第二步 探索长期效果 第三步 制定目标 第四步 确定财务指标 第五步 确定客户指标 第六步 确定运营指标 第七步 确定员工指标 第八步 完善评估标准 第九步 设立一个需努力才可达到的目标值 第十步 效果推动 结语 参考阅读 |