领导情景口才全书

致读者朋友
第1章　好口才：成功领导必备的重要资本
　1.口才的力量是无穷的
　2.好口才的基本标准　
　3.好口才应遵循的礼仪礼节
　4.好口才有赖于态势语言
　实用范例　跟周恩来学习亲和得体的称呼技巧　
第2章　口才秘诀：领导者成功口才的基本技巧　
　1.讲话先要看对象　
　2.活用策略很重要
　3.言行与身份要一致
　4.说话心态适时调
　5.讲话要显独特性
　6.多听适时再开口
　7.巧用“不”字很奇妙
　8.机智幽默常用到
　实用范例　跟中外名将学谈话技巧
第3章　社交情景口才：成功领导交际与应酬用语
　1.领导者交际应酬的一般“法则”
　2.社交场景中与人闲谈的技巧　
　3.社交场景中的答问艺术
　4.社交场景中面对分歧的语言技巧　
　5.社交场景中的有效说服
　6.社交场景中结交朋友的语言技巧　
　7.几种特写社交情景中的讲话艺术
　实用范例1　看贾平凹如何写辞宴书
　实用范例2　常见的涉外礼仪活动
第四章　工作情景口才：成功领导工作用语艺术　
　1.主持会议的用语技巧　
　2.主持座谈会的说话艺术
　3.做好报告的用语技巧　
　4.与上级对话的语言艺术
　5.与同级相处的语言技巧　
　6.与下属沟通的语言艺术　
　实用范例　集团公司总结大会主持词
第5章　演讲情景口才：成功领导演讲语言艺术
　1.演讲艺术及其一般分类
　2.领导者与演讲艺术
　3.成功演讲的一般准备　
　4.成功演讲的过程分析
　5.有效的竞聘演讲　
　6.就职演讲与即兴演讲　
7.领导者演讲中的危机处理
　实用范例　罗斯福就职演讲　
第6章　谈判情景口才：成功领导的谈判艺术
　1.谈判与谈判艺术
　2.做好谈判的准备　
　3.谈判中的语言艺术
　4.谈判者必备的一般策略
　5.常用的谈判技巧　
　6.如何应对涉外谈判　
　实用范例　商务谈判案例
第7章　辩论情景口才：成功领导论辩的语言艺术
　1.辩论口才及其现实意义　
　2.辩论准备的一般环节　
　3.掌控辩论过程的关键策略
　4.辩论致胜的语言技巧　
　5.领导者辩论中的几个要点
　6.提高领导辩才的必备训练
　实用范例　跟朱镕基学辩论
第8章　魅力口才：成功领导卓越口才风格修炼
　1.语言风格的一般分类　
　2.领导者如何塑造说话魅力
　3.领导者日常说话的误区
　4.卓越人口的实际塑造
　实用范例1　共和国前任总理朱镕基与其鲜明的口才风格鉴赏　
　实用范例2　朱镕基精彩应对日本电视公开采访　
　实用范例3　朱镕基五年精彩语录
第9章　经典情景口才：影响世界的十大讲话赏析
　1.孙中山与他的“中国决不会沦亡”
　2.毛泽东与他的“中国人民站起来了”
　3.周恩来与他的“万隆演讲”
　4.邓小平与他的“香港问题讲话”
　5.罗斯福与他的“一个遗臭万年的日子”
　6.顾拜旦与他的“奥林匹克精神”
　7.马丁·路德·金与他的“我有一个梦想”
　8.丘吉尔与他的“战时演说”
　9.斯大林与他的“红场演说”
　10.希特勒与他臭名昭著的“征服欧洲”

·让对方接受“不”的艺术
因为“不”的独特性，所以，如何让对方高兴地、顺利地、心悦诚服地
接受“不”，是要有一定的讲话艺术的。以下就是几种说“不”的常用艺术
。
(1)让对方觉得被拒绝有利。
也就是说，要让对方觉得说“不”，是为了让对方有好处，这不仅不会
损害到对方的感情，而且还可以让对方顺利地接受你所说的“不”。
通常，当我们被对方说“不”而感到不悦的理由之一，就是因为想引诱
对方说出“好”，进而达成目的的愿望在半途中被阻碍，从而陷入欲求不满
的状况。所以既不损害对方，又可以达成目的说“不”的最好方法，就是让
对方想委托你时，当“达成动机”被拒绝后，反而会认为更有利的是另一种
“达成动机”，而只要满足这一种“达成动机”就可以了。
(2)利用对方所喜欢的话题表达“不”。
日本成城大学名教授堀川直义说，面谈基本上可以分为“引诱”与“强
制”两种。“引诱性面谈”方式，意味着从对方那里去引诱出“事情”和“
人品”等目的，而“强制性面谈”，则是将自己的意志或感情，强调给对方
的一种目的，当然，说“不”的方法也可以利用这种方式。
也就是说，要让自己的“不”使别人无法抗拒，不妨利用对方喜欢的话
题，就十分有效。这种利用话题让对方自动地和自己说话，达到让对方接受
“不”的目的，不仅不会让对方感到不悦，而且也不会让对方感到欲求没得
到满足。比起强制对方接受“不”的方法，这种引诱对方接受“不”的方式
，可以说有效得多。
(3)反复运用“部分刺激”。
“部分刺激”的方法，也就是对任何多么难以说服的人，寻找出他的某
一个弱点而彻底加以攻击。虽然说这种难以被人说服者在外表上看起来，是
毅然不动如同牢固的墙壁一般，但只要反复地攻击他的这一小部分弱点，就
可以让对方崩溃。换句话说就是，要对不可能全部接受的顽固对方说“不”
时，反复地进行“部分刺激”，而让对方全盘地接受你的“不”的意思。
例如，为了让不是长得很美的女性的心理屏障被攻破，可以反复地说“
你的嘴很美”、“你的嘴巴有无法形容的魅力”、“你和女演员一样”等等
反复地加以赞美，这会让这位女性逐渐感觉到她自己正被别人暗示着她很美
，从而打开心理之门。
(4)列举“是”的不是之处。
《韩非子》里有一个相当著名的故事。韩宣王有一位名叫缪留的谏臣。
有一次韩宣王想要重用某两个人，询问缪留的意见。缪留说：“曾经魏国重
用过这两人，结果丧失了一部分的 ……