微机常见故障会诊

本书的宗旨
在计算机日益普及的今天，您经常会听到：呀，我的计算机出问题了！如果幸运的话，求助于身边的计算机高手，他会很快地把计算机恢复正常。否则，只好向计算机技术咨询公司求救了，当然这要花掉您一笔不小的费用。假如您正巧翻开本书，就可能会感到万分惊喜：这正是您长久期盼的。解决故障又增长知识，这是本书的宗旨。
为什么要编写本书
随着计算机应用的普及，各类计算机故障也越来越多。就目前国内环境来看，计算机应用方面有两个特点：其一，由于当前计算机价格的快速下跌和人们生活水平的普遍提高，人们有条件购置较为高档的微机，以避免机器过早地被淘汰，也就使得机器的硬件故障相对减少；其二，微机用户的整体水平不是很高，很大一部分用户并不是计算机专业人员，有的甚至对计算机知识一知半解，更谈不上机器的合理维护，因而机器一出问题，哪怕是很简单的故障，就可能被搞得不知所措，不得不求助于维修部门或专业人员。事实证明，大部分计算机故障都是软件使用中碰到的一些问题（简称软故障），如因病毒侵染、误操作、设置不当而引起的软故障。虽然有的软故障解决起来很麻烦，但并不是无规律可循。用户只要掌握了计算机软硬件的基本知识、软故障排除的一般技巧和一些工具软件的基本使用方法，就能独立解决计算机应用中常见的问题，大大地节省时间和费用，增强对机器的维护能力，促进计算机应用水平的提高。
但是，考察了社会上目前计算机维修方面有限的几本书之后，笔者认为存在着如下的问题：
1. 专业性过强，一般都是以计算机专业维修人员为读者对象，书中讲述了过多的计算机原理知识，理论性太强，典型事例偏少。
2. 维修的条件要求过高，常常需要专门的仪器或设备。
3. 内容涉及太多的硬件故障排除的知识，并且机型规格陈旧，这与目前计算机应用中486以上的高档机型多、软故障偏多的实际情况不大一致。
本书的特色
为了克服以上的不足，本书从微机应用者的角度出发，以通俗易懂的语言，讲述用户在计算机应用中经常遇到的软故障的诊断与排除方法。本书的一大特点是以较多的事例说明问题，易于读者理解和接受。在内容上最吸引读者之处是，在Windows篇中添加了当前最热门的Windows 95和多媒体的安装与应用中出现的问题与解答，这些新内容是目前所有故障检测之类的书中从来没有过的，同时也是当前安装了Windows 95和多媒体的计算机用户们非常关心的问题，相信这些问题能够一解这些计算机用户们的燃眉之急。
本书适合给谁看
如果您是一位计算机初学者，或者是家用电脑的初级用户，想要独立解决计算机故障而不用求助他人，并希望由此提高计算机操作技巧，本书将是您的良师益友；如果您是某机关、公司、院校微机管理人员，经常被一些磁盘操作、文件管理的事务缠身，有时还遇到诸如被外来人员或调皮的学生修改设置等麻烦事，请翻一翻这本书，您会觉得"不虚此行"。
本书的组织结构
本书共分两部分。第一部分为DOS篇，下设四章，从微机启动、硬盘子系统、软盘子系统和应用软件四个方面，介绍DOS操作系统及其环境下运行的软件通常遇到的故障与疑难问题的诊断、排除与解答；第二部分为Windows篇, 下设三章，从Windows 3.x、Windows 95和多媒体三个方面，介绍Windows操作系统及其环境下运行的应用软件的故障与疑难问题的诊断、排除与解答。本书中介绍的这些方法、技巧与措施，基本上能够满足您平时防病毒、排除故障和机器维护的需要。
本书中用到的特殊符号
以下是本书中特殊符号所代表的意义。

注意。这里是技术上的细节或者容易出问题的地方。

警告。如果不想惹出灾难性的后果，请到此为止。

雕虫小技。教您一手不易察觉的小技巧或者是偷懒的绝招。
本书的编著者
本书由杜昌领主编，刘兴池参加了Windows篇的编写，李南天参加了"多媒体"章的编写和全书校对工作，并由杜贻笑最后定稿。另外参加编写的人员还有雪晨、秦华科、楚风等。
本书所选素材主要取自工作实践和经验总结，还有一些采编自一些公开发表的技术资料。由于时间仓促，且编者水平所限，书中疏漏之处在所难免，恳请同行和读者们批评指正。如有商榷之处，请通过出版社与编者联系。
鸣谢
感谢如下人员在本书编写中提供的大力支持和热忱帮助：松下电器公司北京服务中心的白元琦先生，兖州矿物局北宿矿校的杜素贞老师。
特别感谢清华大学出版社的朱永晴老师在本书从结构划分到最后定稿的整个过程中所作的热忱指导和帮助！