商用英语基础会话

本书共十二章，五十二个单元。内容涵盖最广，从造访、询问、参观工厂、产品介绍、商谈、订货……到签约、议价、索赔等。并以各个单元为主题，衍生出各种不同的商谈情况，共计两百多个情况。更以不同字体标出各个情况最重要的句子，使您一目了然，背起来轻松，用起来容易。而在每个Unit（单元）前，列有对话精华，那更是您成功致胜的关键句，切题好用，便于背诵。每课之后，为您详列了重要的单词、短语，使您在分秒必争的商务竞争中，能省却查字典的麻烦。
Form conversation to communication，会话的目的在于沟通。《商用英语基础会话》所采用的句子，句句简明扼要，读了就会运用。

CHAPTER 1 预订约会?造访基础会话
Unit 1 如何预订约会
Unit 2 会面时的应对
CHAPTER 2 参观工厂基础会话
Unit 1 邀请或要求参观工厂
Unit 2 参观工厂前
Unit 3 带领参观工厂
Unit 4 参观工厂后
CHAPTER 3 询问?征信基础会话
Unit 1 询问公司商誉
Unit 2 信用调查
Unit 3 询问对方交易的意愿
Unit 4 关于代理商
Unit 5 关于报价
CHAPTER 4 谈论公司基础会话
Unit 1 谈论公司
Unit 2 公司的历史?规模组织
Unit 3 公司经营的范围?市场?销售体制
Unit 4 谈论公司的制度
Unit 5 其他
CHAPTER 5 产品说明基础会话
Unit 1 谈参观产品
Unit 2 提供产品的参考资料
Unit 3 关于销路
Unit 4 谈产品的优点?利益
Unit 5 销售产品
CHAPTER 6 议价?付款?售后服务基础会话
Unit 1 议价这种情况
Unit 2 谈付款
Unit 3 谈订货量?佣金?广告费
Unit 4 集后服务
CHAPTER 7 商谈?签约基础会话
Unit 1 商谈时的各类情况
Unit 2 如何议定合同与签约
CHAPTER 8 订货基础会话
Unit 1 有关订货
Unit 2 有关存货
Unit 3 有关进出货
Unit 4 更改订单
Unit 5 推荐另一种产品
CHAPTER 9 处理抱怨?索赔基础会话
Unit 1 货物未收到的抱怨及其处理
Unit 2 货物受损?错误?不足的抱怨及其处理
……
CHAPTER 10 商业交易应用会话
CHAPTER 11 商场应对应用会话
CHAPTER 12 公司业务应用会话