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内容提要:
本书以通俗易懂的语言配合大量的图表,介绍了 ISO9000的有关知识,以及企业在通过资格认证时应重点注意的事项,具有很强的实务操作性,对我国企业加强管理,提高质量,尽早获取参与国际竞争的资格认证,具有积极的指导意义。
作者简介:
白??敏朗,毕业于崎玉大学经济系经营学专业。在检查法人托马思管理咨询部门从事帮助制造业、建筑业、服务业、流通业、软件开发的大、中、小企业股票上市,把日本式的BPR作为基础进行业务改革,帮助选定及引进ERP等多项咨询项目。
现在除从事ISO 9000的认证咨询服务工作外,还讲课、写作,在从事ISO认证咨询服务的同时,也帮助企业进行体制改革和业务改革,在“组织、业务、体制、ISO”上能提供丰富的咨询服务。 主要著作有:《清晰明白ISO》、《建筑业的ISO14001入门》(这本书是和日本效率协会共著)、《经营变革成功的中小企业的ISO9000系列》。 编辑推荐:
本书就是为解决社会上“ISO9000很难”,“ISO9000太繁琐”这些误解而写的。ISO9000系列是“没有正确答案的规格标准”,因此,它不难,规格标准很简单。企业的解释是绝对的。主任审查员的解释并不都恰当没必要实现所有的要求事项。不要模仿其他公司和书上的东西。以上这些是取得成功的关键。
目录:
前言
第一章 现在为什么实施ISO 一、围绕企业的环境发生了巨变 各企业迫于对应/宣传与同行业其他公司的差别 二、作为经营管理休系的ISO 什么是质量体系? 三、IOS9000系列是经营的手段? ISO9000是七个经营改革的手段 四、ISO9000系列是发展业务的支持手段 因取得认证,业务得到了发展 五、知道取得认证的好处 经营上的好处/企业素质的改善和强化 六、越快取得好处越大 取得认证的步骤是什么?/各步骤的特征 七、不同行业彩取不同的方法 因为是业务改革指导型所以能使企业素质得到改善/高级主管主导型将会获得最大的好处 第二章 什么是ISO9000系列 一、ISO9000(国际标准化机构) 是一个什么样的组织 关于国际标准化机构: 二、回顾ISO9000系列的历史 标准化的始末 三、ISO9000系列具有什么样的特征 六个特征 四、什么是质量管理 质量方针是什么/质量方针的实施 五、ISO9000系列家庭里的质量保证 什么是质量保证活动?/如何实现规定要求?/三项要求是什么? 六、包含相关规格的ISO9000家族 重要的是质量保证这个要求事项/ISO9000家族的概要/质量体系监督手册 七、成为核心的ISO9000系列 什么是ISO9000系列/被利用的人 …… |