全方位沟通--沟通技巧
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内容提要：
本书行文流畅，通俗易懂，为您提供了大量创造性的，实用的沟通方法，使您能够现学现用。
目录：
1 什么是沟通
2 你说的是什么？――工作场合男女如何交谈 3 倾听：沟通的关键 4 肯定自我 5 要紧的不是看你说什么，而是看你怎么说 6 演讲 7 写作方式 8 赞扬和批评 9 解决冲突 10 通过有效的沟通化解冲突 11 你有什么魅力 12 互联网沟通 |