物业经理便携手册
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内容提要：
本书系统地介绍了美国物业管理的程序、方法。内容涉及到全面策划业绩检查，利用外部资源，动作和维护计划、程序，预防性和预测性维护工作，清洁、园林、电梯和水处理方面的服务以及物业部门的业绩评估。
本书内容与实际工作联系紧密，数据、图表有较大参考价值，是物业经理、工程师、物业维护人员、物业管理专业师生必备的物业管理指南。 作者简介：
伯纳德T?刘易斯是一位独立设施管理顾问，曾获美国军事学院机械科学与土木工程学学士学位、哥仑比亚大学数学艺术硕士学位和西太平洋大学工商管理博士学位。他是一位注册专业工程师和执业工厂工程师。他在美国陆军、美国机器铸造公司、西部电气公司、美国海军和许多公共和私有部门的咨询工程中从事设施工程和管理工作达35年以上。他曾发表过20部有关设施维护工程和管理的书籍。包括本书。
编辑推荐：
本书内容与实际工作联系紧密，数据、图表有较大参考价值，是物业经理、工程师、物业维护人员、物业管理专业师生必备的物业管理指南。本书系统地介绍了美国物业管理的程序、方法。内容涉及到全面策划业绩检查，利用外部资源，动作和维护计划、程序，预防性和预测性维护工作，清洁、园林、电梯和水处理方面的服务以及物业部门的业绩评估。
目录：
译者序
序 使用说明 第一章 全面策划来绩检查 第二章 利用外部资源 第三章 运作和维护计划 第四章 预防性和预测性维护工作 第五章 运作和维护程序 第六章 清洁服务 第七章 园林服务 第八章 电梯和自动扶梯服务 第九章 水处理服务 第十章 建筑、结构和日常维护、修理服务 第十一章 物业部门业绩评估 |