电子商务理论与技术

第1章电子商务简介

1-1 电子商务的定义
1-2 电子商务的结构
1-3 电子商务的分类
1-4 电子商务的效益
1-5 EDI与电子商务
1-6 电子商务与CALS
1-7 世界各国或地区推广电子商务政策

第2章互联网与电子商务

2-1 互联网的发展历史
2-2 互联网的基本概念
2-3 互联网的应用
2-4 第二代互联网计划(Internet2)
2-5 下一代互联网(NGI)
2-6 NGI的发展对未来全球电子商务发展的影响

第3章宽带网络与区域性电子商务

3-1 宽带网络与固网简介
3-2 数字用户环路(DSL)
3-3 缆线调制解调器(CableModem)
3-4 家庭电话线网络联盟(HomePNA)
3-5 虚拟专用网(VPN)
3-6 宽带网络发展对区域性电子商务的影响

第4章无线通讯与移动电子商务

4-1 无线网络--未来电子商务发展的新趋势
4-2 第一代移动通讯技术
4-3 第二代移动通讯技术
4-4 第三代移动通讯技术
4-5 宽带无线通讯系统
4-6 无线应用协议

第5章电子付款系统

5-1 电子付款机制简介
5-2 预付式付款系统
5-3 延迟式付款系统
5-4 网络银行
5-5 电子付款系统的成功关键因素

第6章电子商务交易安全

6-1 网络入侵渠道与顾虑
6-2 网络安全的第一道防线--防火墙
6-3 加解密技术
6-4 数字签名
6-5 SET安全电子交易协议
6-6 SSL网络传输安全协议
6-7 电子认证
6-8 其他网络使用安全问题

第7章结构化文件与标记语言

7-1 结构化文件的建构方法
7-2 通用标记语言--SOML
7-3 超文本标记语言--HTML
7-4 扩展性标记语言---XML
7-5 扩展性样式表语言---XSL
7-6 XML在电子商务上的应用
7-7 无线标记语言---WML

第8章电子商务供应链管理

8-1 供应链管理简介
8-2 供应链管理上常见的问题
8-3 商业快速回应系统(QR／ECR)
8-4 时基竞争(TBC)
8-5 企业流程再造(BPR)
8-6 企业资源规划(ERP)
8-7 客户关系管理(CRM)
8-8 价值链与价值系统
8-9 电子化供应链管理

第9章软件代理人在电子商务上的应用

9-1 搜索引擎
9-2 何谓软件代理人
9-3 软件代理人系统结构
9-4 软件代理人应用系统开发工具
9-5 代理人系统在电子商务上的应用实例
9-6 其他相关应用

第10章数据仓库与数据挖掘在电子商务上的应用

10-1 一种新的决策支持方案
10-2 数据仓库简介
10-3 数据仓库系统结构
10-4 建构一个高效能的数据仓库系统
10-5 在线分析处理
10-6 数据挖掘
10-7 数据挖掘的建置与应用

第11章网络行销策略

11-1 网络行销的特性
11-2 网络行销策略规划
11-3 网络行销组合
11-4 广告策略
11-5 多媒体技术在网页设计上的应用
11-6 电子商务网站品质管理

第12章企业全球化与全球电子商务

12-1 企业全球化的特性与模式
12-2 全球化电子商务的结构
12-3 企业全球化运筹系统
12-4 电子市集(e-Market)与电子集散地(e-Hub)
12-5 全球化电子商务数据交换标准
12-6 知识管理在企业全球化的角色

第13章电子商务的法律问题

13-1 网络交易所产生出的法律问题
13-2 知识产权保护
13-3 网络交易隐私保护
13-4 电子签名法
13-5 网络税赋
13-6 电子契约
13-7 其他网络交易相关法律问题
13-8 国际电子商务相关法律