市场营销调研——21世纪新概念教材·高等院校本科市场营销专业教材新系
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内容提要：
全书共分12章，全面介绍了市场营销调研概念及市场营销调研在企业市场营销中的作用，市场营销信息系统，市场营销调研和调研信息处理方法，市场需求预测方法，市场营销过程中所面临的各式各样种决策问题的课研，市场营销调研组织设计及调研道德。与其他同类教材比较，本教材具有以下三方面的特色：
1、建立了新的教材内容体系。根据“教材新系”的要求，从体系上增加了学习目标、小思考、实例、案例、补充阅读材料等内容，使读者在学习过程中便于围绕学习目标，通过反复思考、练习，以掌握所要求的知识，并且有利于读者进一步深入了解相关的学习内容。 2、将市场营销调研这一学科系统化。通过将市场营销调研的研究内容归纳为市场营销调研系统、市场营销调研技术、市场营销调研内容三方面，使读者便于了解市场营销调研的基本框架，并且便于理清市场营销所涉及的各种复杂的问题。 3、全面介绍了市场营销调研的内容。根据市场营销决策的要求，将市场营销调研的内容代发成市场营销基础调研营销组事因素调研两大部分，并对两部分中需调研的问题和常用的调研方法进行了比较系统的介绍。 作者简介：
张庚焱，中国高等院校市场学研究会副会长，西安交通大学管理学院副教授，博士。
目录：
第1章 绪论
学习目标 本章小结 关键概念 思考题 练习题 自测题 补充阅读材料 第2章 市场营销信息 学习目标 本章小结 关键概念 思考题 练习题 自测题 补充阅读材料 第3章 市场营销调研过程 学习目标 本章小结 关键概念 思考题 练习题 自测题 补充阅读材料 第4章 资料的分类与来源 学习目标 本章小结 关键概念 思考题 练习题 自测题 补充阅读材料 第5章 市场营销调研的分类与方法 学习目标 本章小结 关键概念 思考题 练习题 自测题 补充阅读材料 第6章 问卷设计 学习目标 本章小结 关键概念 思考题 练习题 自测题 补充阅读材料 第7章 抽样设计 学习目标 本章小结 关键概念 思考题 练习题 自测题 补充阅读材料 第8章 资料分析与检验 学习目标 本章小结 关键概念 思考题 练习题 自测题 补充阅读材料 第9章 市场需求预测 学习目标 本章小结 关键概念 思考题 练习题 自测题 补充阅读材料 第10章 市场营销基础工作调研 学习目标 本章小结 关键概念 思考题 练习题 自测题 补充阅读材料 第11章 市场营销组合因素调研 学习目标 本章小结 关键概念 思考题 练习题 自测题 补充阅读材料 第12章 市场营销调研组织及其行为 学习目标 本章小结 关键概念 思考题 练习题 自测题 补充阅读材料 附录1 有关统计分析计算机软件的应用说明 附录2 自测题参考答案及案例分析思路 主要参考文献 前言：
奉献给读者的这本市场营销调研教材，是由中国高等院校市场学研究会和东北财经大学出版社联合组织编写的“高等院校本科市场营销专业教材新系”中的一本。它是为适应我国高等院校市场营销专业发展的需要而编写的。
市场营销调研的产生已有100多年的历史，在这100多年的历史长河中，市场营销调研的研究内容以及市场营销调研在企业决策中的作用已经发生了根本性的变化。从市场营销调研的研究内容看，已从服务于企业的促销决策的调研发展到对企业所面，临的各种决策及决策控制问题的调研；从市场营销调研的手段看，已从利用人工为主收集各种信息发展到利用各种现代化的手段收集信息；从市场营销调..
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