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内容提要:
产品和服务是企业市场竞争力的最终依托,企业产品的质量、价格及相关服务的状况决定着企业的兴衰,因此,生产运营管理在企业全部管理活动中始终处于基础和核心地位。本书以企业产品生产和服务提供的全过程为研究对象,阐述生产运营管理的基本原理与方法,将生产运营管理思想与管理技术有机地融合,以全新的视野解读由制度变革所引发的生产运营管理革命。
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