电子商务实务

本书是作为教育部管理信息中心“IT&AT”工程编写的系列统编教材之一,通过勾画传统企业实施电子商务的整体知识框架,为读者全面了解电子商务提供一个比较系统的教材,而不是单纯地介绍网上交易等技术知识。在内容结构上，力求做到系统的理论描述和生动的案例、实例介绍相结合，既有传统企业互联网转型所涉及的内部商务，B2B和B2C商务等内容，又有实施电子商务所涉及的网络技术知识，突出本书的实务特点，同时尽量做到既规范又实用。
本书适用于从事电子商务建设以及欲开展电子商务的机构或从业人员；也可作为教学和培训的教材。

第一篇电子商务的基础知识和基本技术
第1章电子商务入门之钥匙――电子商务基础知识概述
第2章电子商务活动之技术支持――互联网络管理与网络技术概述
第二篇企业实施电子商务活动的流程
第3章企业电子商务之根基―― 内部商务活动率先实施信息化管理
第4章企业电子商务成功之母――商务活动的策划与拓展
第5章创建企业电子商务之窗口――商务网站的建立流程
第6章企业电子商务成功之本――企业网站在后期维护战略
第三篇企业电子商务经营的基本模型
第7章企业电子商吃力经营模型之一――企业对企业商务策略
第8章企业电子商务经营模型之二――企业对顾客商务策略
第四篇企业电子商务的发展
第9章企业电子商务之发展趋势――电子商务的产业化服务
第10章企业电子商务活动之助推器――网上银行业的崛起
第11章企业电子商务活动的播种机――网络广告
第五篇企业电子商务面临的问题分析
第12章企业电子商务面临问题分析之一――网络安全问题
第13章企业电子商务面临问题分析之二――电子支付问题
第14章企业电子商务面临问题之三――法律问题
第15章企业电子商务面临问题分析之四――信用问题
第六篇企业电子商务案例分析与战略制定
第16章网络营销时代谁做秀――成功电子商务企业之案例分析
第17章企业电子商务全球化后的思考――战略目标与实践总结
本章小结
本章习题

20世纪最后的10年人类社会活动发生了质的变化，以计算机网络技术为核心的创新产品推动了互联网的普及和发展，改变了人类生活与交流的方式，特别是互联网事业作为一个产业引入商业化经营理念以来，促进了商务信息流的传播。人们逐渐形成了这样的共识：一方面网络技术的发展推动了传统企业业务流程的再造，优化了经营过程，降低了经营成本，从而实现了企业商务活动的增值；另一方面企业投人大量商业资本介入网络事业寻求增值服务也促进了网络技术的创新与发展。 尽管如此，我们应该看到：一个不可争辩的事实摆在我们的面前，电子商务活动并不是一个依赖于网络技术的计算机产业，而是一个利用计算..