非麦肯锡胶囊：肯迪信为企业答疑解难

胶囊者，治病之良药也。
非麦肯锡者，风格有别于前者也。
的确，仔细审视书中的观点，无论是无论是关于企业的哲学思考，经营之道，人才资本，品牌价值还是应对危机，CI设计，FIP跟进以及客户终端管理等等话题都抓得很准，分析的很透，观点鲜明，见解独到。

李安，天津人，38岁，山西大学哲学系毕业，硕士学位，曾任加拿大肯迪信管理公司首席顾问，北京肯迪信管理顾问公司副总经理，从事企业战略、企业文化、企业培训、形象策划，管理模式、品牌经营、管理规划方面的研究，是中国智业领域为数不多的既具有雄厚的理论功底，又具有丰富的市场体验的专家之一。
《非麦表锡胶囊》一书，是李安和一群专家智慧和心血的结晶。

同麦肯锡一样，肯迪信是一家著名的企业咨询公司，但它更是深深扎根本土
了解中国国情的公司。因而，它给企业开出的汉病健身胶囊是非麦肯锡式的……

序
关于企业的哲学思考
企业就是只经济动物
一个优秀的企业就是一所优秀的学院
一个民营企业的九个精彩观 点
得人心者得市场
消费者真的是上帝吗――从F4的迅束走红说起
从老祖宗那里寻找企业核心竞争力形成的智力基因
WTO与借脑时代的开始
话说“感受经济学”
让我们感受一下“感受经济学”
消费者只会为自己的美好感觉付费和喝彩
用反差对比的技巧建立独特的产品感受
记住一只小燕子的呢喃――产品形象是感受出来的
和氏璧效应与市场开发
“立顿”入口“龙井”洗手――品牌的力量在闪光
成功商业策划的首要特征：“重在参与”
服务业差异化的两大支柱――独特卖占（USP）和顾客满意（CS）
第三只眼看人力资源开发
得人才者 有明天 有天下――有关系企业命运的历史新课题
企业不仅需要千里马 更需要百里马
做职业经理人就是一种牺牲
中国员工最缺乏的一种精神：罗文精神
让大学真正成为人才的孵化器
品牌高速路
打开CI魔盒
中国企业对WTO的兵器库
抢占终端制高点
后记

后记 中国有句古语：人贵在自知之明。 据说，一个质子爆炸形成了宇宙，宇宙在膨胀的过程中形成了太阳，太阳在旋转的过程中产生了地球，地球孕育了生命，生命界进化出了人类，而你、我、他就是这宇宙时空里的“基因流”的一个显性体。细细想来，“与时俱进”真是道出了一种天理。 做为管理顾问，我们的前辈曾那样的辉煌而耀眼，而他们的辉煌和荣耀也提前催熟了中国的企业和企业家。我们的前辈对咨询市场资源透支，现在到了需要我们来平衡来为他们充电的时候了。 当人人都自作聪明时，“傻子”就该升值了。 当你无技可施时，不用技巧可能就是最大的技巧了。 市面上的书很多，是那些会“写书..

刘汉太 这些年，有关借用外脑的问题已经成为企业界的共识了。一个成熟的企业，需要许多顾问来为自己出谋划策；一个成功的企业家，必定拥有许多专家、学者作为良师益友。事实上，咨询家与企业家的关系，是设计师与工程师的关系，参谋长与司令员的关系。 正因此，许多企业遇到问题便向顾问公司请教，咨询公司也不惜使出浑身解数为企业排忧解难。由之，企业成了“抓药者”，咨询公司成了望、闻、问、切的“开方医院”。然而，方子效用如何，还得看实践。 麦肯锡公司便是这样一家公司。由于它的悠久历史和文化积淀，在长期实践中，它积累了丰富的经验，比如关于咨询程序、关于调研论证、关于决策科学、关于改革..

书摘
让我们感受一下“感受经济学”
感受经济学一座逐渐浮出的冰山
感受在经济发展史中并没有受到足够的重视，它是正在逐渐浮出海面的冰山。感受经济学(the Feeling Economy)提出的经济基础是：生产力高度发展，商品经济发展到大多数产品达到买方市场，特别是到了人们购物更多地是凭感受、凭兴趣、凭喜好决策时，感受经济学就应运而生了。
综观人类生产史，我们可以概括为“三个时代”：生存时代(也是短缺经济时代)——主要矛盾是解决产品有与无的问题，解决温饱问题；生产时代(商品经济发展时代)——主要矛盾是解决产品的多与好的问题，解决小康问题；生感时代(或称感性消费时代)——主要矛盾是解决产品的人性化问题，解决现代化与幸福生活的问题。这三个时代不是截然分开的，而是交叉演进的。就中国而言，2000年消费品100％供过于求，生产资料95％供过于求，大部分地区进入了小康，正在向感性消费时代过渡。第三产业、第四产业大发展，人们的眼睛不再死盯着物质消费，而是转向精神消费，文化、旅游、休闲成为新的经济增长热点，感受就成为新经济增长的主角。就世界而言，2l世纪买什么?有一种理论直言“卖情感”。在有与无、多样化、人性化的问题解决后，买感受，买情感，买高兴就成为主要矛盾，就有了感受经济，就应该有人研究这个逐渐上升为主要矛盾的新消费系统的要素子系统。
感受经济学——认识论的新潮头
哲学的基本问题是存在与意识的问题。就人类整体而言，是存在决定意识，实践检验真理，这是千真万确的。但是就个体而言，就市场购买过程而言，却有另外两条规律，一条是马克思主义的“真理的相对性规律”，一条是李兴国先生提出的“个体认知有限定律”，即：
1．人类的认识能力可以说是无限的，但是，个体的认识的时空总是十分有限的，局部的、个体的意识并不总是由客观存在直接决定的，甚至相当多的部分是由传播、教育决定的，是另一种“存在”决定的。
2．对个人而言，人生苦短，能力有限，“实践检验真理”也是相对的，不可能什麽都亲自实践检验，个人的实践最容易产生的结果往往是“盲人摸象”，而不是发现真理。
3．理论的概括性与实际的具体性存在矛盾。在理论上，你可以数得清撒哈拉大沙漠的每一粒沙子，但是实际上却没有人能做得到。在理论上．你也可以在十公顷麦田中找到最大的麦穗
……