企业之间的联系与通信--管理科学文库

本书从企业运作管理的角度来计讨论组织际信息系统（IOS）对企业的影响，介绍了IOS方面的进展情况，并就IOS对企业况争战略、组织结构、企业之间的关系，企业过程重组和供应链管理的影响进行讨论，以便人们了解IOS开发与应用的战略与战术方面的重要意义，为在我国开展电子商务服务。IOS所所依赖的基础设施是通信系统，特别是基于Internet的现代通主系统的了解与把握。本书还讨论了通信与企业联网、电信系统的应用、数字经济、电子商务等。其目的是让企业管理者了解应用通信系统进行运作管理的基本思路，使花费巨大的通信基础设施能实实在在地发挥倍增器的作用，为企业创造出效率与效益。

管理是生产力中的软件，只有通过管理才能将劳动者、劳动资料和劳动对象这三个要素合理地组织起来，加速生产力的发展。管理科学是研究管理中客观规律的科学，在从传统的计划经济向社会主义市场经济转变的过程中，在国有企业转换经营机制和技术必造的进程中，它都起着重要的作用。我们许多有志之士在实践中已逐渐认识到，发展管理科学是振兴中华的重要途径……

刘振宇，福建省龙岩市人,厦门大学管理学院教授、博士生导师、管理科学系主任。1978年9月至1985年5月分别在华中工学院（现华中科技大学）自动控制工程系工业自动化专业和经济与管理工程系管理工程专业学习，并获得工学学士学位和工学硕士学位。1994年7月至1998年一月在德

第1篇 组织际信息系统对企业的影响
第1章 组织信息系统
第2章 组织际信息系统与企业竞争战略
第3章 组织际信息系统对企业组织结构的影响
第4章 组织际信息系统对企业之间关系的影响
第5章 组织际信息系统企业过程再造
第6章 组织际信息系统与供应链管理
第2篇 联网企业的通信系统主其应用
第7章 通信和联网企业
第8章 电信系统的应用
第9章 数字经济
第10章 电子商务：从组织际信息系统到因特网
第11章 结束语
参考文献

书摘
1)信息系统的应用可使非结构化的过程向有规律的过程转变。例如，核算程序的应用可保证核算过程中每一计算步骤都经过而不会发生遗漏。
2)IT可使创造价值的活动加速。例如，可更快地给出有关问题的解答，因为信息可在屏幕上显示，职员不需在档案中去查找。
3)IT可替代或减少企业过程中的人工工作量。例如，可去掉多次数据录入，如果可能，企业中的各个工作岗位可到一个共享的数据库中去存取有关数据。
4)IT可以很高的速度，在很远的地方传递信息，因此企业过程不必与地点相关联。例如，在各个不同研究地点上的研究人员可在同一项目上一起工作，因为他们可利用相同的数据库。
5)IT使人们可使用企业过程中大量的详细信息。例如，事务处理人员可完全独立地处理事情，因为他们可借助全部已存储的数据。
6)IT允许对输入和输出信息进行追踪。例如，邮政人员可用相应的系统来实时地追踪已发出的邮件。
上述可能性中的许多，今天已在企业中实现。例如，许多企业中通过应用系统的投入使用，使过程得以改善和结构化，其中过于冗长的过程用有目的计划的过程来取代，并用软件来实现。经过有目的地和规范地构造过程，以此为基础而开发的数据处理系统可克服传统的问题及企业流程中的弱点。
对未来有特别重大意义的是远程合作。远程合作被认为是在空间上分布在不同地点上的个人之间同步地和／或异步地一起工作。长期以来，企业中活动的时空安排受制于信息和通信过程的同步需要，这就是说，工作人员必须在同一时间一起工作。于是，各个地点上活动的分配被置于固定的界限内，作为突破空间和时间使能器的IT可克服现存的这样相互依赖性或完全解除。借助于远程合作，全球的工作团队可分布式地工作，并且尽量利用不同时区的优点。
(3)组织与IT的相互作用。组织与IT之间的关系是非常复杂的。一般认为，它们有相互影响(见图3—5)。一方面，信息系统必须与相应的企业相适应，因为只有这样，信息系统才能满足工作人员对信息的需求；另一方面，组织必须作根本的变动，才能尽量发挥IT提供的潜力。
人在技术和组织之间的交换中有特别重要的意义。仔细观察便可知道，组织与IT之间的相互依赖不是完全直接的，而是经过工T的建造者和使用者而产生的。组织应用IT的成效取决于如何理解IT和组织与IT的交换(环境)。因此，一个新信息系统的导人在一个企业中会引起过程的根本性改善，而在另一个企业可能
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