商道：中国经营之神王永庆商战实录
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内容提要：
介绍了王永庆自15岁到85岁这70年的奋斗历程。王永庆的经营之道――“点点滴滴求合理”，耐人寻味。经济不景气的时候，可能是企业投资与展开扩建设计的适当时机。生意要长期继续，不可中断与失信。对每件事都应由根本处去想，由每一细节的影响去考虑，否则不只机会来了没本事接，好景一过，困难就来了。做事的品质，可以发现其人的品质；产品的品质是一种结果，反映所有生产过程的所有因素的品质。企业是永久性的，不是过路生意，不是因为保护或机遇赚一笔钱就心满意足。企业要有健全的管理制度，也要有适当的人才来继续运营。
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经济不景气的时候，可能是企业投资与展开扩建设计的适当时机。生意要长期继续，不可中断与失信。对每件事都应由根本处去想，由每一细节的影响去考虑，否则不只机会来了没本事接，好景一过，困难就来了。做事的品质，可以发现其人的品质；产品的品质是一种结果，反映所有生产过程的所有因素的品质。企业是永久性的，不是过路生意，不是因为保护或机遇赚一笔钱就心满意足。企业要有健全的管理制度，也要有适当的人才来继续运营。
目录：
第一篇 王永庆发迹史
一 贫苦童年／3 滴油骗锅”的苦生活／4 成绩总在后十名／6 十五岁出外闯天下／7 二 米店?砖窑?木材／9 十六岁创业／9 自动把米送到家／11 一斗米只赚一分钱／12 比日本人多做4．5小时／13 经营砖厂困难重重／15 瘦鹅的启示／16 前半生最黯然的时期／18 无妄的牢狱之灾／20 三 塑料大王／22 从一无所知做起／22 尹仲容慧眼识英雄／24 十个月卖不出1吨PVC粉／25 找寻出路，转危为安／26 勇夺世界第一／28 石化王国的更大格局／29 横跨太平洋的铁三角／31 第二篇 王永庆的生意经 一 追求效率降低成本／35 王永庆的看家本领／35 独门单元成本分析／37 一切惟效率是图／38 运用切身感激发员工潜能／40 四方面着手／41 自组船队节省运费／44 二 追根究底／46 一直追到河川的源头／47 分析到最后一点才罢休／48 从头计算经济效益／49 把日本人问倒了／50 恐怖的午餐汇报／51 人情味?安全感?／52 改善绩效才有利润／54 三 实力主义／56 经验是最有价值的东西／57 自己的力量别人抢不走／59 留心三点，读书有用／60 第三篇 王永庆这个人 一 成功的要素／67 刻苦耐劳／67 先苦后甘／69 认清“辛苦”／72 毅力惊人／74 信守承诺／77 坚强的气魄与力量／78 二 性格特色／81 念旧不忘本／81 不算命不打牌／83 孤单寂寞／85 率直犀利／86 坦诚得可爱／88 事必躬亲／90 一丝不苟／91 三 节俭朴实／93 中菜西吃卫生节省／93 吃的哲学／94 拒绝订做新西装／96 选坐经济舱／97 看不惯奢靡风气／98 受不了资源浪费／100 第四篇 王永庆的承先启后 一 王家的过去、现在／105 从福建安溪到台湾新店／105 王永庆的三位太太／107 深得人心的“三娘”／108 二 教育子女之道／110 环境自然会塑造他们／110 效法母鸡喂子／112 美国人的教子之道／114 让孩子走出温室／115 身教最有效／117 三 王永庆的接班人／119 儿子还得多磨练／119 儿子是儿子，接班是接班／ 未决的难题／124 会是王文洋吗?／125 谁能接下精神领袖的地位／ 第五篇 响应!挑战! 一 王永庆的回报社会／131 私人捐款创纪录／131 钱实在没什么用／132 不辜负此生此世／133 创办明志工专／135 设立长庚纪念医院／136 成立生活素质研究中心／138 管理制度移转中小企业／139 二 王永庆的挑战／142 不相信日本第一／142 企业文化的挑战／144 “对环境与社会的关怀”的挑战 经营家族化的挑战／146 王永庆的不朽之路／148 附录一 经营之神――王永庆VS．松下幸之助 一 相同之处／153 大量生产的经营策略／153 对经济不景气的因应／154 对“运气”的看法／155 二 相异之处／157 用人哲学／157 回馈社会的方式／159 附录二 王永庆答问录 一 答辅仁大学学生／163 任何工作都可以做／163 每一个时代都有难题／164 二 答全国工商经营研究社社友／166 防止企业衙门化／166 有管理才有技术／167 做事比做人重要／169 节省勤俭才能生存／170 事分轻重，“才”最要紧／172 三 答国际青商会会员／174 把握原则，绝不退缩／174 如何推展单元成本制度／176 饮水思源，感恩图报／177 四 再答国际青商会会员／178 秘诀是骗人的东西／178 我们有勤劳、良质的劳工／179 最可怕的是没效率／181 五 答台湾大学商学研究所研究生／183 点点滴滴求合理／183 培养人才要靠人／185 有竞争才会有进步／186 勤劳是最重要的成功因素／186 六 答美国华侨／188 企业倒闭是正常现象／188 肯努力就不怕强敌／189 发展是一步一步来的／190 依赖就会导致失败／191 我不是做“经济部长”的料／192 妇人之仁对谁都不好／194 工会绝非蛮横不讲理／195 附录三 《王永庆奋斗史》的回响 一 令人叹为观止的文献整理功夫／201 二 追根究底、一丝不苟的实例／202 三 更多的怀抱，更大的企盼／204 四 永远在冲刺的火车头／206 五 我读《王永庆奋斗史》／207 颇具启发性的励志良书／208 谁该读本书?／209 年表 公元、年龄大事记／213 参考书目 主要参考书籍／221 其他参考资料／223 书摘：
一斗米只赚一分钱
王永庆经营米店在品质、服务、收款等方面创新的做法大受顾客的欢迎。大家都说他品质良好，服务周到，信用第一。于是“一传十，十传百”，生意越做越好。刚开业之时，一包 十二斗的米一天都卖不掉；一两年之后，一天可以卖出十几包米。营业额增长了十几倍，不但如此，以后还陆续的增加。 当时有一句台湾俗语“粜米卖布，赚钱有数”，意思是说，米与布的营业金额很大，因此利润应当尽量压低。而当时的米一斗12台斤，售价5角1分，本钱5角，换言之，卖1斗米只能赚到1分钱，利润只有2％．。因为利润微薄、钱不好赚，王永庆就格外地勤劳、努力，以争取生意。 有一天深夜两点多钟，外面下着大雨，嘉义火车站对面的一家客栈(当时叫做贩仔间)的厨师来敲王永庆米店的门，说是半夜有旅客来住店，等着吃饭，要他立刻送一斗米过去。 卖一斗米才赚一分钱，又是深夜两点多钟熟睡的时候，何况外面还下着大雨，要是一般人，不是假装没听见，就是把那位敲门的厨师赶走。但是王永庆一听到有人敲门叫米之后，立刻从床上爬了起来。 那个时候还没有雨衣，头上戴顶斗笠，身上披个粗麻米袋，半夜里送趟米回来，全身都湿透了。王永庆赶紧又去洗了一次澡，以免感冒。他躺在床上久久不成眠，内心想着：这样辛苦的送一斗米，才赚一分钱，实在划不来，的确有改善的必要。 米店开了一年之后，王永庆已经累积相当多的固定客户，于是，他就买了一些碾米的设备，由米店扩大为碾米厂，以改善纯粹卖米的苦境。 他雇佣许多工人搬运米粮，这些工人都是北港附近沿海渔村的人，生活非常困苦，根本吃不到米饭，只吃番薯干，煮出来一片黑。 王永庆回忆当时情形：我以前以为家乡是最穷苦的，看到了渔村的生活之后，才知道穷苦是多么普遍。” 经验是最有价值的东西 既然空有学问无用，那实力从何而来呢?实力是从实际经验得来的，王永庆说： “我是一个没有受过正式经济学教育的人，可说全凭经验。为了求生存，我在一切条件不利之下搞起。” 王永庆曾对明志工专的毕业生强调实际经验的重要。他说： “本校的毕业生大都想进修深造，很多学生考进技术学院，我听了很高兴。不过，我认为进入技术学院也好，不再念书也好，都是个人自由的选择，但重要的是以后在工厂工作必须依 靠实际经验。如果你继续深造，念到硕士、博士，不能说没有用，不过，根据我们了解的，一万多名留美学生，他们虽然都是硕士、博士，但他们 …… |