我们在与现实接触的过程中会发现这样一种现象：一边是热闹的市场营销景象，一边是许多企业经营者对着市场一筹莫展。“难啊，我们的产品（服务）就是不能占领市场，竞争太激烈了。”诸如此类的抱怨常常不绝于耳。可是，事实真是如此吗？我们需要向你细问书中提供的问题……
如何经营特定消费层
内容提要 ：
编辑推荐 ：
透过实的行动来降低成本，增加销售。是经验，也是观念，更是不景气时期的最佳获利经营指南……
目录 ：
第一章 细分消费市场
第二章 目标：特定消费层 第三章 以顾客关系为中心 第四章 一对一营销 第五章 个性化服务 第六章 引入数据库营销 第七章 启动一线人员的作用 第八章 口碑和形象魅力 第九章 价值：与顾客相连 第十章 关注顾客的感受 第十一章 让顾客满意 第十二章 顾客心中的品牌 第十三章 顾客忠诚的培养 前言：
我们在与现实接触的过程中会发现这样一种现象：一边是 热闹的市场营销景象，一边是许多企业经营者对着市场一筹莫 展。“难啊，我们的产品（服务）就是不能占领市场，竞争太激烈 了。”诸如此类的抱怨常常不绝于耳。可是，事实真是如此吗？ 我们需要向你细问以下问题。
问题一：你对特定消费层的理解吗？特定消费层，以及关于 特定消费层的经营，都是建立在细分消费市场上的。现在的消 费市场是个性化的市场，因此企业经营应当是个性化的经营。 实现这一经营的前提是对特定消费市场的细分，再细分。
问题二：你的营销目标的指向是什么？也许你的回答是明 确的，目标是特定消费层。那么，在这个偌大的市..
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