连锁经营实务
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内容提要：
美丽产业经营丛书，中国第一部美容院经营管理实用操作手册。
本丛书将美容院营运分为“经营”、“管理”两部分。从营运具体环节入手，吸收世界著名美容院的先进管理理念，并结合中国本土特色，为我国的美容院经营管理者提供一套迄今最完备、最实用、最系统的指导手册。 作者简介：
范申桦，完美主义美研馆中国事业处总监，十二年资深美容资历，精研于美容理论与技术实务，熟稔店务、人事领导、美容行销，可为加盟店提供全方位的咨询，是完美主义台湾市场的经营核心。
目录：
一 我爱美容
二 顾客满意百分百 三 使业绩倍增技巧 四 广告操控顾客心 五 人才管理创辉煌 六 管好财务才会成功 七 跟美容法规打交道 八 优质领导的魅力 九 做一位称职店长 十 美容职业标准和规范 十一 企划行销亮晶晶 十二 美容销售精灵术 十三 顾客抱怨 化危机为转机 附录 美容营业问与答智库 |