人力资源主管绩效管理方法――企业绩效管理方法丛书
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内容提要：
本书通过对世界优秀企业经营管理的实际经验的剖析，深入探讨了组织效能大化、绩效计划合理化、激励与绩效统一化、团队建设高效化、绩效沟通持续化、绩效考核科学化等通过有效的人力资源管理方法，帮助人力资源主管理清思路，高效率地达成组织目标，架起团队和个人、资源与利润间最流畅的通路。
作者简介：
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目录：
第一章 摆正位置，发挥组织职能
1 组织中的人力资源管理 人力资源管理是企业获取竞争优势的最有力工具 最大限度发挥人的积极作用是人力资源管理的目标 现代人力资源管理的几个特点 2 绩效管理是人力资源管理的核心 人力资源管理是一有机的系统 绩效管理的核心地位 绩效管理与人力资源管理具体环节的关系 绩效管理的误区 3 人力资源主管再定位 人力资源部门的职责界定 人力资源主管在组织中的地位 人力资源主管是绩效管理系统的设计者和实施者 绩效管理中人力资源主管应具备的素质 4 优化组织结构，提高组织绩效 组织与绩效 组织结构设计的要素 组织优化设计的五大原则 组织集权与分权模式 设计有效的管理跨度和管理层次 5 如何进行职务和职能设计 职务设计 职能设计 职权的优化配置 6 职务描述与工作分析：绩效管理的必要条件 职务描述是绩效管理的基本条件 什么是工作分析 工作分析的范畴 工作分析的步骤 工作说明书范例 工作分析结果的运用 第二章 效管理的基石：绩效计划 1 解读绩效计 日本松下公司的绩效计划 关于绩效计划 绩效计划的类型和特点 保证绩效计划会议成功的两大要素 绩效计划的使用 绩效计划阶段的目标 2 准确把握绩效计划的方向 目标管理是一种程序或过程 目标管理的特点和分类 目标管理的实质 目标管理的共同要素 目标管理的程序 3 设定最佳的目标体系 日本索尼公司目标人才管理 好的目标要以问题为导向 好目标的设定要件 设定有效目标的原则 设定有效目标应考虑的因素 有效目标的设置步骤 设定目标的方法一 目标体系图 目标卡――目标管理的核心 4 绩效计划的实施和评估 目标管理的实施过程 主管如何协助员工执行目标 授权――通过别人完成工作的艺术 集中精力，确保执行 目标管理的追踪管制 目标管理的绩效评估 第三章 绩效从择先任能开始 1 提高招聘效率 用招聘策略吸引人才 能力第一是不变的宗旨 内聘与外聘并重 制定有效的招聘程序 影响招聘的因素 2 绩效管理的关键是人尽其才 把合适的人放到合适的位置上 是金子就要让它闪光 不可缺少的内部流动 发挥人本管理的魅力 3 重用精英人才 以晋升激励精英人才 晋升人选的甄别与确定 善于做“伯乐” 避免员工为晋升造成的恶性竞争 4 关住人才流失的大门 什么样的人才值得挽留 人才流失的原因和影响 有效控制人才流失 当人才递交辞呈时 5 通过淘汰提高组织效率 解聘并不一定是坏事 “末位淘汰制”与绩效管理 解聘的原则和步骤 第四章 提高员工素质 l 培育与业绩发展 相关概念 培育的三大基本理念 培育是一项回报丰厚的投资 走出培育的误区 2 全面建立培育体系 全员岗位培育体系 员工职业发展培育体系 3 制定有效的培训计划 确定培训需求 设计培训方案 培训方案范例 4 采取更有效的培训方式 几种成功的培训模式 灵活运用各种培训方法 Q0碉的人用特别的方法 5 做好培训效果评估 鲤略绩效评估的原因 评估带来的好处 培训评估要回答的问题 培训评估的程序和内容 培训评估的原则和标准 实施培训评估应注意的问题 6 培育与员工职业发展相结合 定义职业发展计划与管理 制定职业发展规划 帮助员工制定职业发展计划 为员工提供职业咨询 不同职业阶段实行不同的管理方法 应注意的问题． 第五章 激励：让员工摆脱平庸 1 以激励激发动机 激励与绩效 激励的理论基础 制定有效的激励系统 2 为了绩效再造薪酬体系 薪酬可以激励人吗 制定激励性的薪酬 基于绩效的薪酬制度 用薪酬调整来提高员工满意度 3 恩威并重的双刃剑――正激励与负激励 以奖励激发动机 负激励的正效应 避免正激励的副作用 奖罚的完美结合 4 释放精神激励的巨大能量 精神激励是提高绩效必不可少的手段 精神激励的四大方法 精神激励的艺术 5 有效的激励方法组合 激励的基本形式 综合激励的优势 综合激励的具体实施 第六章 有效的团队管理 1 创建高绩效团队 团队与团队建设 高绩效团队的特征 高绩效团队的必备要素 创建高绩效团队的步骤 2 保持团队的凝聚力与高效率 凝聚力与绩效 团队凝聚力对企业员工的作用 影响凝聚力的五大因素 保持并促进团队凝聚力 3 选择最佳的团队管理模式 管理模式的影响因素 几种可供选择的管理模式 让管理模式趋于完美 4 做一个能够驾驭团队的领导者 要扮演什么角色 团队管理者的职责 解决团队冲突，改善绩效管理 为团队减压 第七章 持续的绩效沟通 1 绩效沟通是绩效管理的灵魂与核心 没有沟通就谈不上绩效管理 沟通是获取信息和改善工作的过程 良好沟通的误区 2 沟通的渠道与工具 建立畅通的沟通系统 定期的书面报告 会议沟通 一对一面谈 非正式沟通 3 如何进行有效的会议沟通 充分的准备 有效控制会议进展 做好会议总结 4 做好“一对一”面谈 准备展开面谈 进行面谈 作为约见人 5 加强非正式沟通 开门政策 电话沟通 走动式管理 6 掌握必要的沟通技巧 选择最佳方式 发问 倾听的艺术 进行心与心的对话， 7 沟通障碍与冲突管理 有效沟通的障碍及克服 沟通中的对抗与冲突管理 第八章 公平、公正的绩效考核 1 绩效考核：绩效管理的试金石 绩效考核在人力资源管理中扮演的角色 没有绩效考核，就没有绩效管理 人力资源主管必须进行绩效考核 2 设计有效的绩效考核系统 设计绩效考核系统的基础 绩效考核系统的设计方向 建立绩效考核系统的六大原则 绩效考核的内容及确定原则 绩效考核指标的编制方法 绩效考核前的准备 3 运用科学的考核方法 主观考核法 客观考核法 成果考核法 360度考核法 全视角考核法 考核方法选择应考虑因素 4 绩效考核的有效实施 实施绩效考核的四大原则 成功绩效考核的要求 实施绩效考核的方式 绩效考核的程序 影响绩效考核的因素 绩效考核过程中的误差校正 5 考核结果的有效运用 考核结果的调整方法 考核结果的分析 考核结果的应用 如何改进考核中的缺陷 6 反馈面谈――绩效考核的点睛之笔 关于反馈 反馈的黄金途径――面谈 |