行政主管绩效管理方法――企业绩效管理方法丛书

行政绩效是衡量企业行政管理活动优劣的综合性指标。企业行政主管的绩效管理围绕行政管理的服务、协调、管理三大职能、着重介绍了八大绩效管理方法，对现代企业的行政绩效管是具有一定的指导意义。

第1章 绩优行政组织的构筑
1 高效行政组织与企业持续发展
2 提高行政组织绩效的核心途径
3 行政组织的优化设计
4 学习型组织的建立
第2章 高效行政决策的威力
1 由决策到绩效
2 有效行政决策
3 没有不讲究方法的决策
4 一切决策的关键在于实施
第3章 动态、持续的行政绩效沟通
1 绩效沟通是绩效管理的核心
2 绩效沟通方向
3 个性化沟通
4 灵活运用多种沟通方式
5 如何进行持续的行政绩效沟通
6 锻造跨文化的沟通能力
第4章 互动、高效的行政公关
1 地政公关绩效目标的确定
2 社区公关和政府公关
3 取得最广的新闻效应
4 良性劳工关系的运营
5 企业行政公关绩效评估
第5章 卓越的行政文化
1 文化制胜
2 行政文化的提升
3 绩效管理中的文化冲突
4 将高绩效精神融入到行政文化中
第6章 让行政信息活起来
1 有效获取行政绩信息
2 利用行政绩效信息
3 高效行政管理信息系统的建立
第7章 高效能的行政事务支持
1 有效分配任务
2 办公事务的高绩效
3 驾驭会议
4 后院无小事
第8章 行政绩效评估与激励
1 确定绩产目标与评估标准
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