河南景区景点现场导游英语――高等教育旅游管理专业统编教材

该书为高等教育旅游管理专业统编教材，系统地阐述了现场导游的过程与导游用语，并对河南省的景区景点做了详尽的讲解，突出了河南省旅游深厚的文化底蕴及其奇特的自然景观。全书分五部分，第一章与第二章着重景点的介绍与讲解；第三章为地陪现场导游，主要为导游过程与景点讲述；第四章为导游相关用语；第五章为导游现场规范与应急问题处理。
作为旅游管理专业的教材，本书既注重专业要求，又结合了旅游行业的需求。所以，本书既可作为高等院校旅游管理专业教材，也可作为旅游行业培训教材，以及导游人员的资格考试参考用书。

1 河南省主要景区景点简介
1.1 郑州的景区和景点
1.2 豫东的景区和景点
2 河南省主要旅游景区景点介绍（II）
2.1 豫西的景区和景点
2.2 豫南的景区和景点
2.3 豫北的景区和景点
3 英语现场导游
3.1 地方陪同现场导游（1）
3.2 地方陪同现场导游（2）
3.3 英文导游模拟
4 旅游英语口语
4.1 导游常用礼貌用语
4.2 现场导游常用口语
4.3 游客常提的问题
5 导游实务
5.1 导游服务和导游人员
5.2 导游服务程序和带团技能
5.3 导游讲解
5.4 对旅游者个别要求的处理
5.5 常见问题与事故的处理
后记